Desafio ferramentas de gest o Final

RA: 9904008649 Evandro Aparecido Felix RA: 9525386391 Silvania Abdias Leonardo RA: 9910173260 Andressa A. de Oliveira Lopes RA: 8363792328 Luís Fernando Orlando Costa RA: 9575420373 André Cristiano Lampa RA: 9653532189 Jackson Santos da Silva RA: 9520346727 Ribeirão Preto, SP - 2014 Sumário 1. Introdução.......................................................................................................Pag.03 2. Modelo de gestão a ser usado pela INOXEL..................................................Pag.04 2.1 Estrutura do Modelo.......................................................................... Pag.05 2.2 13 Fundamentos de excelência..........................................................Pag.05 3. Os Critérios de Excelência a serem trabalhados na INOXEL..................... Pag.06 4. Ferramentas de gestão mais utilizados indicadas à INOXEL.......................Pag.07 4.1 PDCA (Plan, do, check, action)……………………..………..……....Pag.08 4.2 5S (5 Sensos)....................................................................................Pag.09 4.3 Empowerment (Empoderamento)...................................................Pag.11 4.4CEP – Controle Estatístico do Processo........................................Pag.13 4.5 Kanban..............................................................................................Pag.17 4.6 Mapa de Processos...........................