O Tempo Passou E Esta Ferramenta Se Tornou Algo Essencial

que mais cresce a cada ano, liderando a lista das ofertas de emprego, afirmou o gerente do CAT regional norte, André Bucater. Segundo ele, isso ocorre porque o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) se tornou uma necessidade desde que as empresas passaram a atender o consumidor em tempo real para poder avaliar o que ocorre com seus produtos e serviços. “Isso está acontecendo com muitas empresas atualmente. Eles estão contratando muita gente não só para o SAC como para…

conseguiu-se uma produção em maior quantidade e consequentemente um menor custo, havendo inclusive o recrutamento de aprendizes e ajudantes por parte dos que possuíam maior habilidade. Esses que se especializaram na produção de armas e ferramentas não tinham tempo livre para a caça, pesca ou agricultura, fator que motivou a troca desses produtos. A produção de alguns conseguia suprir as necessidades de grupos cada vez maiores, intensificando então as trocas entre artesãos, agricultores,…

características importantes, como a facilidade para se comunicar, paciência em ouvir e seguir as normas internas da empresa, limitando-se a informar ao cliente o que pode e o que não pode ser feito e em quanto tempo. Muita coisa mudou... Nos dias de hoje, o Operador de Telemarketing tornou-se um profissional mais qualificado e preparado para lidar com os problemas do dia-a-dia, utilizando a tecnologia a seu favor, atendendo o seu cliente com maior velocidade, atingindo índices…

outras), tendo como objectivo conhecer o comportamento das pessoas e, a partir disso, satisfazer as necessidades e desejos de cada uma. O marketing tornou-se uma força difundida e influente em todos os sectores da economia. Em poucos anos despojou-se da sua antiga imagem de algo antiético e desnecessário e passou a ser visto como um instrumento essencial para a formação e manutenção de diversos negócios, tendo inclusive os seus conceitos aplicados nos mais variados tipos de…

interativa, é facilmente confundida com os novos televisores inteligentes ou Smart TVs. A interatividade destes televisores funciona por meio do acesso a rede de dados da internet, com aplicativos já comuns ao nosso dia a dia como jogos, previsão do tempo online, redes sociais, internet banking, delivery de restaurantes, e-mail e navegadores. Nenhum desses aplicativos soa como uma grande novidade e as pessoas os usam todos os dias em seus smartphones e tablets, a diferença esta em poder…

à empresa. Hoje, em pleno século XXI, existem vários fatores numa organização que condicionam o desempenho, a produtividade, o bom ambiente de trabalho, a prosperidade e uma equipa coesa e eficaz. Passou-se a dar mais valor ao colaborador como pessoa, ao trabalho em equipa, desenvolveram-se ferramentas para potenciar e melhorar o desempenho coletivo, como refere Simon Dolan (2009): " Um grupo de colaboradores pode não ser uma equipa." Criam-se condições para que cada elemento da…

da Internet, e as perspectivas para o seu futuro, sempre no contexto do papel da internet na sociedade ao longo do tempo. Assim, faz-se uma análise cronológica fazendo a ponte entre a evolução da Internet e o impacto desta na sociedade. Este texto poderá ser uma interessante leitura para aqueles que, apesar de já utilizarem este indispensável recurso, estejam interessados em saber algo mais acerca deste e sua repercursão na sociedade. Palavras Chave: Internet e a Sociedade, Passado da…

outras), tendo como objetivo conhecer o comportamento das pessoas e, a partir disso, satisfazer às necessidades e desejos de cada uma. O marketing tornou-se uma força difundida e influente em todos os setores da economia. Em poucos anos despojou-se de sua antiga imagem de algo antiético e desnecessário e passou a ser visto como um instrumento essencial para a formação e manutenção de diversos negócios, tendo inclusive seus conceitos aplicados nos mais variados tipos de organização,…

Durkheim foi estudar na Escola Normal Superior e passou a dedicar-se ao mundo intelectual. Formou-se em Filosofia, no ano de 1882. Cinco anos após sua formatura, foi trabalhar na Universidade de Burdeos como professor de pedagogia e ciência social. Principais aspectos da teoria de Durkheim: Existem fenômenos sociais que devem ser analisados e demonstrados com técnicas especificamente sociais; A sociedade era algo que estava fora e dentro ao mesmo tempo, graças ao que se adotava de…

............................................ 21 2.1.1 Controle da Qualidade Total .................................................................. 21 2.1.2 Importância do Controle da Qualidade Total para a empresa ............ 22 2.1.3 As Ferramentas Da Qualidade ............................................................... 24 2.1.3.1 Histogramas ....................................................................................... 24 2.1.3.2 Diagrama causa-efeito......................