Gestao por competencia

LACERDA Curso Técnologico em Processos Gerenciais PROJETO GESTÃO POR COMPETENCIAS SORVETE TROPICAL Orientador Prof. Mazinho Ribeirão Preto 2013 SUMÁRIO 1 OBJETIVO 5 2 INTRODUÇÃO 6 2.1 Histórico da Empresa 6 2.2 Nossos Produtos 6 3 SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETENCIAS 7 3.1 Requisitos Gerais 7 4 GESTÃO DE RECURSOS 8 4.1 Recursos Humanos 8 4.1.1 Generalidades 8 4.1.2 Competência, Conscientização e Treinamento. 8 5 POLÍTICA DA QUALIDADE 9 6 MISSÃO E VISÃO 10 6.1 Missão 10 6.2 Visão 10 7 ORGANOGRAMA 11 8 AMBIENTE DE TRABALHO 12 8.1 Competências e Habilidades 12 8.2 ENTREVISTA PARA CARGO E FUNÇÃO 13 8.2.1 Vendedor 13 8.2.2 Contas a pagar e Contas a receber 13 8.2.3 Produção 13 9 DINÂMICA DE GRUPO 14 9.1 Cegos, Mancos e Mudos 14 9.2 Objetivo 14 9.2.1 Desenvolvimento 14 9.2.2 Regras 14 9.3 Palitos 15 9.3.1 Objetivo 15 Exercitar a liderança, comunicação, incitar à criatividade, quebrar paradigmas. 15 9.3.2 Procedimento 15 a) Dividir o grupo em subgrupos de cinco pessoas. 15 b) Nomear cada participante de cada subgrupo com as seguintes designações: 15 instrutor-líder 15 operativo 15 fiscal-auditor 15 c) Distribuir vinte palitos para cada subgrupo. 15 d) Informar: 15 só é permitido falar o ‘instrutor-líder’, 15 o ‘operativo’ apenas cumprirá as instruções (deverá estar de olhos vendados) 15 o ‘fiscal-auditor’ deverá ficar observando. 15 e) Os…

O GRITO DOS MUDOS Henrique Schneider nasceu em 1963, em Novo Hamburgo, cidade onde hoje vive. Desde cedo esteve próximo da literatura. Na época da faculdade, publicou seu primeiro livro: Pedro Bruxo em 1984. Mas seu maior sucesso foi “O Grito dos Mudos’ lançado em 1989, no qual ganhou o prêmio, Mauricio Rosemblatt de Romance. O livro e o prêmio lhe abriram várias portas. Já foram cinco edições pela editora L&PM e agora com a segunda edição pela editora Bertrand Brasil…

para navegar pela Facebook Page em profundidade, e por último as páginas permite que aplicações como a do MercadoShops funcionem corretamente. Ainda não tem uma página no Facebook? Crie uma acessando: http://www.facebook.com/pages/create.php Não estou conseguindo criar minha loja Se não está conseguindo criar sua loja revise o seguinte: 1. Está criando sua loja sob uma página? Lembre-se que não se pode criar uma loja sob um perfil pessoal. 2. Não vê sua loja na sua página do…

Gênero: Comédia O gênero comédia tem seu início juntamente com o início do próprio cinema, em 1896 surge aquela que seria considerada a primeira comédia do cinema, o francês “L’arroseur Arrosé”, ou “O Regador Regado” em português, produzido pelos próprios irmão Lumière. Boa parte dos filmes produzidos no começo do cinema mudo, depois de “O Regador Regado” utilizavam as mesmas características afim de alegrar e atrair o riso em suas mais abrangentes variações, indo de uma gargalhada até o…

não tem nenhuma ideia sobre como vai completar esse monte de trabalho. Imagino quantos emails recebe diariamente... Mais de 100. Todos te copiam em tudo. Isso te deixa louca. Adicione a isso pelo menos 30 ligações – algumas de vendedores como eu que querem marcar uma reunião. Tempo é o seu bem mais precioso e precisas protegê-lo a todo custo. Vive com o status o máximo que eu podes – mesmo que eu não esteja feliz. Por quê? Porque mudanças criam mais trabalho e comem o seu tempo. Na…

vendas (motivar, cobrar, incentivar e etc.); Sugestões de produtos novos; Sugestões de abastecimento na loja; Sugerir compras; Mensurar o preço no mercado; Negociar com os vendedores com os clientes; Garantir que os produtos chave estejam em destaque; Negociação nas vendas: O vendedor tem a liberdade de dar descontos para os seus clientes dentro de uma margem, onde eles podem praticar sem pedir autorização do gerente. Passando desse limite o vendedor entra em contato com o gerente, que…

Resenha: O livro o grito dos mudos conta a história de um homem de 47 anos chamado Nicolau, que trabalha como lavador de pratos em um restaurante, casado com Natélia, seu dia a dia é sempre o mesmo sai do serviço sempre direto para a casa, o casal leva uma vida simples. Até que um dia as coisas mudam de uma hora para outra quando Nicolau que sempre deu muito valor a sua profissão ve seu chefe negociando uma maquina de lavar pratos com um vendedor, ao ver aquilo sentiu que…

A propaganda é um bom exemplo de comunicação visual: o vendedor do produto o apresenta aos seus olhos através de textos escritos ou figuras dispostas em cartazes, outdoors, no seu computador, celular, televisão. Se você faz a leitura destes elementos você estabeleceu a comunicação visual. O uso de imagens muitas vezes torna-se mais eficaz que o uso de texto para veicular uma informação. A imagem atinge o receptor instantaneamente, enquanto o texto precisa ser lido e interpretado, dando…

do mercado provam que há cada vez mais consumidores em busca de requinte e design para decorar a casa. 2. Dados do produto ou serviço A empresa está no mercado há 5 anos. Começou como uma loja localizada no bairro Aldeota e hoje possui um e-commerce. Apesar de a loja física ser mais lucrativa para a empresa, o e-commerce tem mostrado resultados bastante significativos. Ambas as lojas oferecem a mesma variedade de serviços, com a diferença que a loja física possui artigos maiores à…

utilizando técnicas de animação ou efeitos visuais específicos. A Importância do Cinema Mudo A importância do Cinema Mudo Cinema mudo é referência "O som aniquila a grande beleza do silêncio." Charles Chaplin. Quando se fala de trilha sonora, temos que ter como referência vários compositores do mundo cinematográfico, e também é impossível deixar de citar o famoso cinema mudo como grande exemplo. O cinema mudo veio para que as pessoas tomassem gosto de ir ao cinema e assistir a…