O Consumidor Passa A Interagir Com

início, o marketing caracterizava-se como uma atividade de massa, na qual o papel do consumidor era predominantemente passivo, isto é, as 2 empresas lançavam produtos e serviços padronizados, a partir da identificação das características e necessidades da média dos clientes, e realizavam atividades de comunicação e vendas, às quais o consumidor não podia responder diretamente. Nessa época, cada consumidor, que não tinha rosto nem nome, era apenas mais um em meio a uma multidão…

segura, é muito importante que você esteja ciente dos riscos que elas podem representar e possa, assim, tomar medidas preventivas para evitá-los. 1. REDES SOCIAIS Enquanto seres sociais, os seres humanos procuram constantemente interagir com outros, nas mais diversas ocasiões. Esta realidade também se aplica ao mundo da Internet, tanto mais que esta permite que as pessoas comuniquem umas com as outras de qualquer parte do mundo. Uma rede social é, portanto, um reflexo…

o papel da comunicação na sociedade. A comunicação é primordialmente um processo de interação simbólica. O interacionismo simbólico concebe que a vida social é entendida por meio da interação social realizada pelos indivíduos entre si, mas esse interagir acontece por conta da observação dos processos comunicacionais. É por meio da comunicação que as pessoas trocam informações, apresentam suas ideias, contam suas histórias e registram seus conhecimentos. Para essa escola, a vida social do…

E-COMMERCE – COMÉRCIO ELETRÔNICO Josemar Massaneiro Prof. Tiago Wolf Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Tecnologia em Logística (LOD 18) – Prática do Módulo V 23/04/2012 RESUMO O e-commerce não para de crescer a cada ano que passa e esse aumento tem muito haver com o crescimento de pessoas que utilizam a internet no seu dia a dia. As empresas têm a possibilidade de manterem-se mais próximas dos seus clientes e fornecedores e ainda impulsionar suas vendas.…

9 2.1.1 Mix de Marketing.......................................................................................10 2.1.2 Marketing de Serviços ..............................................................................11 2.1.3 Satisfação do consumidor …………………………………………...……….12 2.1.4 Marketing de Relacionamento ..................................................................14 2.1.5 CRM – Customer Relationship Management............................................17 3…

próximas semanas, ganha versão em formato de aplicativo. A plataforma reúne recursos como fazer o chamado “check in” de programas (ou seja, contar ao mundo o que você está assistindo), ver o que está sendo dito nas redes sociais sobre cada atração e interagir com outras pessoas. Essa perspectiva social é apenas uma das possibilidades dos apps como o criado por Mariana. Cada vez mais numerosos, eles deixam ainda mais móvel a experiência com a TV ao levar seu conteúdo para tablets e…

seguiu um forte projeto de reestruturação comandada pelo primogênito da família Diniz – Abilio Diniz - que em 1990 assume a presidência da empresa e o Sr. Santos passa a ocupar o Conselho Administrativo da CBD. Com a reestruturação em vigência e já apresentando fortes sinais de crescimento, o Grupo reforça seu posicionamento inovador e passa a atuar com fortes diferenciais de mercado. Um dos ícones desse movimento é o lançamento do primeiro serviço de ouvidoria do varejo brasileiro, com…

responsável pensa nas consequências que cada uma de suas ações pode causar ao meio ambiente, a seus empregados, à comunidade, ao consumidor, aos fornecedores e a seus acionistas. De nada adianta investir em projetos comunitários e poluir os rios próximos de suas fábricas ou dar benefícios e oportunidades a seus funcionários e não ser transparente com seus consumidores, ou ainda preservar florestas no Brasil e comprar componentes de um fabricante chinês que explora mão-de-obra…

brasileiros iriam arrecadar recursos para suas campanhas com doações voluntárias pela Internet. No entanto, tudo mais, das exemplares campanhas de Obama, continua válido. Cadastrei-me, em 2008, no site, do então candidato, Obama. De lá para cá não se passa uma semana sem uma mensagem dele, de apoiadores, do Bill Clinton e até mesmo, simpáticos e personalizados recados da primeira dama Michelle. Em todos constava sempre um pedido para doação, mas o importante é a visão de continuidade,…

evolução do Facebook 5 Figura 2. Redes Sociais 6 1. Introdução Redes Sociais são um via de se conectarem a outras pessoas na Internet, é uma forma de interagir relacionamentos afetivos ou profissionais entre si ou entre seus grupos de interesses mútuos, há um compartilhamento de ideias e também de valores com a nova geração de consumidores. Estas Redes Sociais passaram a fazer parte de um conjunto de práticas sociais que condecora o século XXI, edificando sentidos e alterando…