Monografia Inovação Tecnológica Em Atendimento

se o ISPS for menor que 0,35; se estiver no intervalo de 0,35 a 0,69, classifica-se como médio e se for a partir de 0,70, apresenta alto nível de satisfação com o pet shop. As variáveis consideradas na mensuração do ISPS são: (V1) qualidade no atendimento prestado; (V2) qualidade dos produtos e serviços ofertados; (V3) variedade de produtos e serviços; (V4) preço dos produtos e serviços; (V5) limpeza e ambiente de boa aparência; (V6) atenção com os animais; (V7) comodidade; (V8)…

A RELACAO ENTRE INOVACAO E DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL Edson Panuci* RESUMO A intenção deste trabalho é dar contribuição para conhecimento geral sob a relação que existe entre a inovação e desenvolvimento industrial, com reflexos sob diversos pontos de vista, quais as conseqüências dessa questão da inovação inserida na melhoria dos produtos oferecidos pelas indústrias, a melhoria das tecnologias utilizadas pelas indústrias, buscando aumentar sua fatia de participação nos mercados…

COSTA A Importância da Tecnologia da Informação no Auxílio à Administração Monografia apresentada a Faculdade de Alagoas – FAL como requisito para a obtenção do Bacharelado em Administração com Habilitação em Financeira. Orientadora: Prof(a). Dr(a) Ana Paula Lima Marques Fernandes Maceió 2008 3 DANIEL JOSÉ DE ALCANTARA COSTA A importância da Tecnologia da Informação no Auxilio a Administração Monografia apresentada a Faculdade de Alagoas – FAL como requisito para a…

um esforço por parte das empresas em manter um contato direto com o seu cliente. Este contato é um atendimento proporcionado ao cliente, atendendo as suas necessidades, desejos e a possíveis eventualidades, após a aquisição de um produto e/ou serviço, mantendo-o junto à empresa e diminuindo as possibilidades desse mesmo cliente procurar a concorrência. Diante dessas questões, o tema desta monografia é: Marketing de relacionamento como ferramenta para fidelização de clientes. Sabe-se…

A UTILIZAÇÃO DO VEÍCULO AÉREO NÃO TRIPULADO NAS ATIVIDADES DE SEGURANÇA PÚBLICA EM MINAS GERAIS Belo Horizonte/MG 2013 Christiano Carvalho Bispo A UTILIZAÇÃO DO VEÍCULO AÉREO NÃO TRIPULADO NAS ATIVIDADES DE SEGURANÇA PÚBLICA EM MINAS GERAIS Monografia apresentada à Academia de Polícia Militar de Minas Gerais e à Escola de Governo Professor Paulo Neves de Carvalho, da Fundação João Pinheiro, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Segurança Pública. Área…

objetivo geral, e deve ser descritos/construídos com o verbo no infinitivo. - aplicar, caracterizar,classificar, descrever, determinar, distinguir, enumerar, exemplificar,reconhecer, selecionar, ... Justificativas A justificativa da pesquisa (monografia) deve responder à pergunta: por quê? Deve apresentar claramente as razões que tornam relevante a realização da pesquisa. De forma sucinta poderá salientar: - o histórico do tema - o estado da arte da teoria em relação ao tema -…

Carlos, novembro de 2012 AGRADECIMENTOS Aos meus pais, Fátima e Danilo Barbieri pelo carinho, amor, compreensão e incentivo em todos os momentos. Ao professor Dr. José Flávio Diniz Nantes por toda a orientação necessária para a realização desta monografia. Aos amigos e professores do Curso de Gestão de Produção 2011/2012, da UFSCar, por todos os ensinamentos e acreditaram em meu potencial. Ao meu namorado Rogério Sturari pelo companheirismo e apoio em todo período da pós-graduação em…

caso do Hospital Regional de Santa Maria - DF Brasília – DF 2010 ISABEL CRISTINA RIGOTTI DO NASCIMENTO PARCERIA PÚBLICO-PRIVADA NA GESTÃO ADMINISTRATIVA DE UM HOSPITAL PÚBLICO: O caso do Hospital Regional de Santa Maria - DF Projeto de monografia apresentado ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração, na modalidade a distância, pela Universidade de Brasília (UnB). Professor Supervisor: José Matias-Pereira…

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE (CCQ) NA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS Cleverson Moinhos (PUC) cmoinhos@uol.com.br Rosana Adami Mattioda (PUC) mattioda@brturbo.com.br Com o intuito de melhorar a qualidade de seus produtos e processos, a …

Empreendedorismo é conseguir identificar novas oportunidades de negócio, é o processo de transformar algo abstrato (a ideia) em algo concreto (o negócio). A relação do empreendedor com a inovação vem sendo muito utilizada, Joseph Schumpeter definia o empreendedor como uma pessoa criativa e capaz de fazer sucesso com a inovação. Essa relação é válida, mas não completamente verdadeira, a pessoa que faz sucesso com seu negócio sem ser inovadora, também é considerada uma empreendedora.…