Monografia Balanced Scorecard

ideais necessárias para a concessão consciente do crédito consignado no Brasil? - Metodologia O estudo em questão foi realizado em caráter exploratório, por meio de levantamento bibliográfico que aborda questões referentes ao balanced scorecard como ferramenta de gestão estratégica. Os métodos de abordagem do referido tema foram o dedutivo e o indutivo, pois foi feito um estudo que parte do geral para o particular, caracterizando-se o Seis Sigma como…

diferentes dos adotados nos modelos experimentais. Parte do princípio de que não existe um padrão único de pesquisa para todas as ciências e que há uma relação dinâmica entre a realidade e o sujeito. Esta foi a abordagem de análise adotada na presente monografia. Por sua vez, o tipo de pesquisa adotado foi o Estudo de Caso, uma vez que o presente trabalho consiste na observação detalhada de um contexto, com foco principal na empresa X. Normalmente, o estudo de caso é a…

realiza uma transação comercial com a empresa. O conceito ampara-se nos grandes papas do Marketing, como Phillip Kotler (autor do livro Administração de Marketing, considerado best seller da área), Robert Kaplan e David Norton (autores do livro Balanced Scorecard), Patricia Seybold (Cliente.com) e Don Peppers e Martha Rogers (autores de várias obras sobre o one-to-one Marketing ou Marketing de Relacionamento). O CRM é uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única…

Administração de empresas-Teoria e funções. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: princípios e tendências. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2005. KAPLAN, Robert S.; NORTON, David. A estratégia em ação: balanced scorecard. 18ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997. MARRAS, Jean P. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 12ª ed. São Paulo: Futura, 2000. MEGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald. Administração: conceitos e…

Administração de empresas-Teoria e funções. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: princípios e tendências. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2005. KAPLAN, Robert S.; NORTON, David. A estratégia em ação: balanced scorecard. 18ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997. MARRAS, Jean P. Administração de Recursos Humanos: do operacional ao estratégico. 12ª ed. São Paulo: Futura, 2000. MEGGINSON, Leon C.; MOSLEY, Donald. Administração: conceitos e…

Assessment. Competitive. LISTA DE FIGURAS LISTA DE QUADROS LISTA DE TABELAS LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS BSC Balanced Scorecard ROCE Return On Capital Employed PCC PCP SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS As informações e o conhecimento compõe um dos principais recursos estratégicos que a empresa deve ter para…

PLANO PLURIANUAL COMO INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Monografia apresentada ao Departamento de Ciências Econômicas do Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Ciências Econômicas. Orientador Profª. Drª. Neide César Vargas. VITÓRIA 2007 RESUMO Nesta monografia estuda-se o modelo de planejamento e gestão estratégica em uso pelo Governo do…

ESTRATÉGICA DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA JOSÉ JERÔNIMO DE ARAUJO ESPEP 44 ANOS: OS CAMINHOS DE UMA ESCOLA DE GOVERNO João Pessoa – PB 2010 4 JOSÉ JERÔNIMO DE ARAÚJO ESPEP 44 ANOS: OS CAMINHOS DE UMA ESCOLA DE GOVERNO Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública da ESPEP em parceria com a Universidade Estadual da Paraíba, em cumprimento às exigências para obtenção do título de Especialista em Gestão…

setor elétrico como um todo no país. O framework de análise foi construído a partir de contribuições teóricas nas áreas de gestão da tecnologia da informação, estratégia empresarial e ferramentas de monitoramento e avaliação estratégica, como Balanced Scorecard. Palavras chave: Estratégia; Sistemas ERP; Gestão de Tecnologia da Informação; Setor Elétrico no Brasil; Coelba. ABSTRACT This work’s main goal is to correlate the quality of the implementation management of an Enterprise…

estudantes uma maior compreensão dos critérios de cientificidade. Dominar a construção dos trabalhos didáticos científicos dentro do contexto das normas técnicas. Desenvolver a capacidade de elaboração e de realização de Projetos de Pesquisa e de Monografia, dentro da temática própria da área, bem como sua capacidade de análise e interpretação dos resultados. Ementa: Estudo e exercício de técnicas de leitura, análise de textos e documentação: redação de trabalho acadêmico-científico.…