Processo decisório

de suas ações desabaram. Finalmente, no dia 12 de dezembro, a Intel anunciou que substituiria todos os chips Pentium gratuitamente, o que lhe custou de 300 a 400 milhões de dólares em chips e danos inestimáveis à sua imagem pública. A ironia com o incidente da Intel é que Grove adotou uma abordagem lógica e analítica para tomar sua decisão. Mas ele falhou na identificação correta do problema. O problema de Grove não residia nos chips defeituosos, mas nos clientes que já não confiavam em seus computadores para executar cálculos seguros. Grove apresentou a solução correta para o problema errado. Este exemplo mostra que a boa decisão depende tanto da compreensão correta do problema como da escolha da alternativa certa. (Administração Mudanças e Perspectivas, Editora Saraiva) Caso 2: MICROVLAR, o anticoncepcional de farinha da SCHERING1 A multinacional farmacêutica Schering do Brasil produz o anticoncepcional Microvlar, muito utilizado pelas brasileiras de classes sociais desfavorecidas, por causa do preço: pouco mais de três reais. Em 1998, foram comercializados lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha. Em conseqüência disso, muitas usuárias do produto começaram a se queixar de que o remédio não estava produzindo o efeito desejado. Engravidaram, mesmo tomando regularmente o anticoncepcional. A empresa A Schering AG foi fundada em 1871 em Berlim, na Alemanha. Em 2002, posicionando-se entre os 25 maiores laboratórios farmacêuticos do mundo, suas…

........................ 5 2.1.1 O valor da informação ............................................ 5 2.1.2 Características da informação relevante .................... 6 3. Decisões programadas (problemas rotineiros) e não programadas.............................................................9 3.1 Certeza, risco e incerteza ........................................... 10 2 Processos Decisórios - Módulo 1: A importância dos processos decisórios APRESENTAÇÃO Caro aluno,…

SIG, para fazer as cobranças e dar as ordens. Um dia, Sérgio foi promovido e escolheram Humberto para ficar em seu lugar. Um de seus colegas o substituiu e trouxeram um vendedor de fora para completar e equipe. Humberto foi apanhado de surpresa: - Estou como o homem que foi jogado na água para aprender a nadar. E, agora, o que faço? Não recebi quase nenhuma orientação. Humberto tinha problemas com a Gestão e também com o conhecimento de Gerenciamento e operacionalização dos Sistemas…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING[1] A multinacional farmacêutica Schering do Brasil produz o anticoncepcional Microvlar, muito utilizado pelas brasileiras de classes sociais desfavorecidas, por causa do preço: pouco mais de três reais. Em 1998, foram comercializados lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha. Em conseqüência disso, muitas usuárias do produto começaram a se queixar de que o remédio não estava produzindo o efeito desejado.…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING1 QUESTÕES: 1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram,identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles. R: Problema 1: lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha aonde pessoas engravidaram mesmo tomandoregularmente o anticoncepcional. Problema 2: A omissão do conhecimento sobre as pílulas continham…

1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram, identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles. Alguns problemas podem ser relacionados sendo um deles as novas embalagens que foram comercializadas faltando um comprimido em cada cartela vendida, tendo ainda como fator gravíssimo ao meu ver a gravidez de algumas mulheres em pleno uso do anticoncepcional Microvlar. Foram vendidos…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING[1] A multinacional farmacêutica Schering do Brasil produz o anticoncepcional Microvlar, muito utilizado pelas brasileiras de classes sociais desfavorecidas, por causa do preço: pouco mais de três reais. Em 1998, foram comercializados lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha. Em conseqüência disso, muitas usuárias do produto começaram a se queixar de que o remédio não estava produzindo o efeito desejado.…

ESTUDO DE CASO: MICROVLAR, O ANTICONCEPCIONAL DE FARINHA DA SCHERING1 QUESTÕES: 1. Que problemas de administração estão retratados neste caso? Faça uma relação dos problemas que ocorreram, identifique o problema principal e estabeleça as relações de causa e efeito entre eles. R: Problema 1: lotes de comprimidos de Microvlar feitos de farinha aonde pessoas engravidaram mesmo tomando regularmente o anticoncepcional. Problema 2: A omissão do conhecimento sobre as pílulas continham…

CASO: a) Identificação do problema e descrição do caso: O caso abordado é da pílula de farinha, ocorrido em 1998. A empresa farmacêutica multinacional Schering do Brasil foi fundada em Berlim, na Alemanha, já posicionou entre os 25 maiores laboratórios farmacêuticos do mundo. O principal produto da empresa Schering é a pílula anticoncepcional Microvlar. Ficou conhecida no Brasil pela venda a classes desfavorecidas devido ao preço, a pílula custava pouco mais de R$ 3,00,…

Maitê ganha indenização da Shering A indústria química Schering do Brasil foi acionada judicialmente pela atriz Maitê Proença, que pediu oitocentos mil reais a título de indenização por danos morais. De acordo com a ação movida pela atriz, ao promover o anticoncepcional Microvlar, ela teve sua imagem profissional arranhada, porque algumas cartelas do produto não continham o número de pílulas discriminadas pela embalagem, o que gerou diversas reclamações. O advogado de Maitê, Paulo…