Melhoria No Atendimento Loja De Materiais De Construção

SANTOSProjeto de Pesquisa apresentado àUniversidade de Santo Amaro- UNISAcomo requisito de avaliação para o cursode Gestão de Recursos Humanos, sob a orientação da ProfessoraMarcileide Muniz CavalcanteSão Vicente2011RESUMOA Dicico é uma rede de lojas especializada em materiais de construção.Conta com colaboradores treinados e aptos ao trabalho em todos os setores, as relações pessoais são extremamente valorizadas.Uma das metas da Dicico é estar entre as melhores empresas para se…

38 2.2.3. Avaliação da Empresa/Organização quanto à sua eficácia, eficiência e adaptabilidade...............39 3. Análise e Sugestões de Melhoria, Analisar o item de 2.2 tendo como referência os conceitos: fundamentos teóricos- apresentados em1..............................................................................................40 Sugestões de Melhorias...........................................................................................................................41…

1.1 NOME Home Center Tudo Lar - Materiais para Construção ( nome fictício ) 1.2 RAMO DE ATIVIDADE Comercialização de materiais de construção básicos, de acabamento e decoração. 1.3 PRINCIPAIS RECRUSOS ( HUMANOS E FÍSICOS ) 1.3.1 Recursos Humanos A empresa conta com aproximadamente 2.800 funcionários, distribuídos entre lojas, logística e matriz. 1.3.2 Recursos físicos A empresa conta com atualmente com 48 lojas, entre prédios próprios e…

concreto com seus clientes, muitos dos quais eram atendidos pelos sócios antes mesmo da formação oficial da empresa. Em um bairro distante do centro comercial da cidade, a OESTE HIDRAULICA iniciou suas atividades priorizando a qualidade, tanto nos materiais utilizados quanto nos serviços executados, e preservando sempre o respeito aos síndicos, condôminos, colaboradores e clientes de um modo geral. Atualmente a OH realiza suas atividades em uma área estratégica do bairro da…

SÃO LUIS, 12 DE NOVEMBRO DE 2012 Introdução A Potiguar atualmente uma das maiores Empresas no segmento dos materiais de construção presente no mercado de São Luís-MA. Sua expansão é gradativa e conta com quatro grandes lojas, atuado em todo o estado do Maranhão. Oferece mais de treze mil itens aos seus clientes, tendo como principal foco, pisos, revestimentos e tintas em geral. Oferece, ainda, entrega gratuita em domicilio para a cidade de São Luís, além de entregar (sob consulta)

ramo têm procurado obter diferencial para se destacarem entre seus concorrentes e chamar atenção dos consumidores. Hoje as leis do mercado exigem respostas rápidas e objetivas para tudo que se relaciona com qualidade de serviços. Prestar um bom atendimento é obrigatório já que o consumidor conhece seus direitos. Esse trabalho tem o intuito de descrever e analisar as práticas de gestão da Empresa Arthur Lundgren Tecidos. Um projeto de ação estratégica onde serão definidos os objetivos…

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES QUANTO AOS PRODUTOS OFERECIDOS E SERVIÇOS PRESTADOS PELA EMPRESA VORPAGEL MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Fábio Luiz Guaragni Silvana Anita Walter 1 INTRODUÇÃO O acirramento da competição e o aumento da diversidade de produtos e serviços no mercado têm tornado complexo o desenvolvimento de estratégias para a sustentação da atividade econômica das empresas. Neste sentido, Kotler (2004) afirma que a satisfação de clientes vem sendo considerada como um dos

anos de mercado, a Comfiaço se consolida como a mais completa loja de materiais de construção de Camaçari, fornecendo mais de 12.000 mil itens para toda a região metropolitana de Salvador. Especializada na comercialização de materiais para construção civil e industrial, máquinas, ferramentas e EPI´S, busca o progresso de seu sistema de qualidade por meio da qualificação de seus fornecedores, capacitação dos seus 87 colaboradores, melhoria dos seus processos e resultados, respeitando o…

(Projeto Integrado Multidisciplinar) uma empresa conceituada em revenda Material de Construção e Eletrodomésticos em geral, O Carajás home Center criado em 1973 A quando o líder, Álvaro Mendonça Alves, fundou em Tabuleiro doa Martins no estado do Maceió (Alagoas) a primeira empresa do grupo, dedicada à extração de madeira, com reserva florestal própria. Em seguida veio a Carajás, voltada para lhe proporcionar o melhor atendimento. Nossa história continua a ser escrita, porém, e…

REIS – RA 02360001251 ROSILEIA APARECIDA DO NASCIMENTO – RA 2360001272 A ORGANIZAÇÃO COMO FUNÇÃO ADMINISTRATIVA: UM ESTUDO SOBRE A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA JUIZ DE FORA ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS LTDA – ME VISANDO AS SUGESTÕES DE MELHORIAS JUIZ DE FORA/MG 2014 FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPe Bruna Moraes Marques dos Santos Rua: Herculano Couto, 500 apto. 101 bloco B – Francisco Bernardino - Juiz de Fora – MG - CEP: 36081-680 Tel.: (32) 8854-8356 RA:…