Melhoria No Atendimento Loja De Materiais De Construção

........ 11 2 PERSPECTIVA CLIENTES .................................................................................... 12 2.1 O público alvo da loja e os tipos de consumidores .......................................... 12 2.2 Qual o fator de escolha da loja do consumidor? .............................................. 13 2.3 Tipos de atendimentos ..................................................................................... 13 2.4 Pesquisa de preço ..................................

tratam do problema identificado no item 3.1) 4.2 Possibilidades de Melhoria CONCLUSÃO..................................................................................................... REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................. INTRODUÇÃO Este relatório tem por objetivo descrever as atividades observadas durante o estágio curricular na Comercial S.to Expedito Materiais de Construção, realizado no período de 03 de agosto a 31 de outubro…

Glória Maria PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar I e II Lojas Americanas Aracaju 2013 RESUMO . As Lojas Americanas, uma das maiores redes de lojas de varejo do Brasil, sempre está disponibilizando vagas de emprego, Presente em 22 estados com mais de 465 estabelecimentos ela colabora de maneira substancial para a geração de empregos, com uma distribuição espalhada por todo o Brasil, dada a vasta região de atuação. Com isso ela consegue atender

fantasia: Curto-Circuito Ramo de atividade: Comércio varejista de material elétrico; comércio varejista de artigos de iluminação, lustres, luminárias e abajures; comércio varejista de peças e acessórios para aparelhos de uso doméstico e pessoal, elétricos e eletrônicos, e instalação e manutenção elétrica. Principal produto/serviço da empresa: A Elétrica Curto-circuito oferecerá a seus clientes os produtos e serviços relacionados abaixo: - Materiais elétricos - Lustres / Luminárias –…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Elaine Cristina dos Reis de Araujo Feira de Santana 2012 UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO UNISA DIGITAL AS PRÁTICAS DO SETOR DE VENDAS: QUALIDADE NO ATENDIMENTO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Relatório Parcial apresentado por Elaine Cristina dos Reis de Araujo – RA 2466236 do Módulo XII, Curso de Administração como requisito para o Estágio Curricular Supervisionado. Área de Concentração: Vendas e qualidade no…

Figura 03 Estoque / Mercadorias da Loja .......................................... 26 13. Gráfico 01 – Volumes Mensal de Reposição ...................................... 27 14. Figura 04 Cores em escala para Simulador de Ambiente .................. 28 15. Questionário e gráfico 01 Pesquisa Vendedores/Clientes ................. 29 16. Questionário 02 Entrevista com Gerente da Loja ............................. 31 Questionário 03 Entrevista com Proprietário da Loja…

CARACTERIZAÇÃO DO EMPREGO DO EFFICIENT CONSUMER RESPONSE – ECR, NO VAREJO DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DA DICICO. AUTORES ANTONIO CESAR GALHARDI Universidade Cidade de São Paulo acgal@terra.com.br VIVALDO JOSÉ BRETERNITZ Universidade de São Paulo breter@usp.br JORGE PLACIDO GALVAO FILHO Universidade Presbiteriana Mackenzie jorgeplacido@uol.com.br RESUMO As empresas atuam hoje em um mercado que elevou seus padrões de competitividade, forçando e intensificando mudanças…

um plano de negócios. Este plano fornecerá um planejamento automatizado para o tipo de negócio que aborda a área da construção civil, que é a venda de materiais de construção, ligada diretamente ao comércio identificando a sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo especifico de cliente. Com o crescimento na área da construção civil, mostraremos o comportamento desta futura empresa como nasceram à ideia de investir nesta área,…

Limeira – SP Índice. 1.Cenário Mercadológico..........................................................................04 1.1Construção Civil no Brasil..............................................................04 1.2 Construção Civil em Limeira.........................................................04 1.3 Visão Social......................................................................................05 1.4 Visão Econômica .........................................

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3 1.2 HISTÓRICO 3 1.3 LAYOUT 4 1.4 ORGANOGRAMA 5 2 ATENDIMENTO 7 2.1 COMENTÁRIO GERAL 8 2.2 SUGESTÕES DE MELHORIA 9 3 ESTRUTURA DA EMPRESA 10 3.1 COMENTÁRIO GERAL 12 3.2 SUGESTÕES DE MELHORIAS 12 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem com seu objetivo relacionar praticas administrativas da empresa CEDRO COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA, indústria especializada no ramo de empacotamento e…