Marketing Relacionamento Maslow

Teoria da Motivação de Maslow - Teoria das necessidades Em nossa série sobre motivação apresentamos a Teoria das Necessidades de Abraham Maslow, entenda quais são as necessidades primárias e secundárias do ser humano e a aplicação da pirâmide de Maslow na psicologia organizacional. Para o psicólogo norte-americano Abraham Maslow (1908-1970), adepto da psicologia humanista, a motivação está diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta de hierarquia de tipos de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 1º DESAFIO 4 2.1 DIVISÃO DE SETORES 4 2.1.1 Cozinha 4 2.1.2 Atendimento 4 2.1.3 Marketing 4 2.1.4 RH 5 2.1.5 Finanças 5 2.2 FUNÇÕES X ÁREAS FUNCIONAIS 5 3 2º DESAFIO 6 3.1 1º pergunta 6 3.2 2º pergunta 6 4 3º DESAFIO 7 5 CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9 APÊNDICES 10 APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados

1. Conceito de marketing Os conceitos do marketing vêm evoluindo desde a década de 1950 até os dias de hoje, conforme a revolução industrial ocorrida mundialmente, tentando se adequar as novas práticas de venda, os aspectos mudaram, trazendo um melhor relacionamento entre o consumidor e o empreendedor. Em 1950 a industrialização permitiu que as empresas expandissem seus territórios tornando como objetivo vender suas ideias em escala mundial, a globalização, esse fenômeno influenciou…

Sociedade do Vale do Ipojuca – SESVALI Faculdade do Vale do Ipojuca - FAVIP MBA em Gestão de Marketing A era do consumidor NATÁLIA PIMENTEL Caruaru 2011 NATÁLIA PIMENTEL A era do consumidor Trabalho de conclusão de curso apresentado ao MBA em Gestão de Marketing, da Faculdade do Vale do Ipojuca, como exigência para a obtenção do título de pós-graduação. Orientador: Profa. Ana Paula Lucena Caruaru 2011 Catalogação na fonte Biblioteca da Faculdade do Vale do…

FATORES QUE INFLUENCIAM A COMPRA Marcelo Deluca Daniele Regina Theis RESUMO Analisar o comportamento do consumidor no momento da decisão de compra, quais os fatores que influenciam nessa decisão, as influências psicológicas e o papel do marketing nesse processo foi o objetivo da pesquisa para o presente trabalho. Para tanto, como fonte de referência, vários livros foram consultados, buscando oferecer um embasamento conceitual sobre as principais teorias do comportamento do…

outras poderão tornar-se inexistentes ou latentes. Podemos então caracterizar o organismocomo simplesmente faminto, pois a consciência fica quase inteiramente dominada pela fome. Todas ascapacidades do organismo servirão para satisfazer a fome...”(Maslow, 1975:342)Assim, uma pessoa dominada por esta necessidade tende a perceber apenas estímulos que visam satisfazê-la,sua visão de presente e futuro fica limitada e determinada por tal necessidade.Maslow (1975:343) ressalta que é impossível…

mudança de atitude quanto aos horários do gestor, houve mudança progressiva no comportamento de horários da equipe. ETAPA 2 6. PESQUISA 2 Personalidade: Conjunto das características marcantes de uma pessoa é a força ativa que ajuda a determinar o relacionamento das pessoas baseado em seu padrão de individualidade pessoal e social, referente ao pensar, sentir e agir. Comportamento: É a maneira de se comportar (reagir, portar-se). Trata-se da forma de proceder das pessoas ou dos…

gerente de marketing da S.A.V Jeans! Em sua primeira reunião com os colaboradores do setor inicia dizendo que seu objetivo é trabalhar para criar e manter vínculos duradouros com os clientes, para que eles não tenham motivação para comprar com o concorrente. Seus funcionários perceberam que você trabalhará com qual das abordagens de marketing relacionadas abaixo? Alternativas 1 - Marketing Mix 2 - Teoria dos 4 P’s 3 - Marketing de Relacionamento 4 - Marketing de Mercado 5 - Marketing de…

Hierarquia de Necessidades de Maslow Uma das mais importantes teorias motivacionais, por sua perfeição e integração com o pensamento humano, a teoria da Hierarquia de Necessidades de Maslow busca compreender as necessidades humanas. Com a mesma linha de pensamento de Taylor (Fundador da Administração Científica) que enxergava somente a necessidade financeira, Maslow percebeu que as necessidades humanas eram maiores que as financeiras. Sendo assim, Maslow criou uma…

”RELACIONAMENTO COM O CLIENTE” Em primeiro lugar, deve-se definir o que é Relacionamento. Quanto mais se fala que as empresas não só devem, mas precisam desenvolver relacionamentos com seus clientes, percebemos como é difícil para estas empresas criarem seus programas de Gestão de Relacionamento. Por que isto acontece? Por que falta, muitas vezes, o entendimento do que seja o termo “relacionamento” e porque muitas vezes, as empresas só se preocupam com o prospect, ou seja,…