Marketing Operacional

Gestão de Comunicação Docente: Paula Cruz Plano Estratégico e Operacional de Comunicação 1 Índice 1 – Introdução .............................................................................................................................. 5 2 – Análise Interna ....................................................................................................................... 5 2.2. Organização e sua História ......................................................................

organizacionais e níveis organizacional. 2. Quais são os principais sistemas de informação funcionais de uma empresa? Dê dois exemplos de cada um. Produção; Vendas e Marketing; Finanças e Contabilidade; Recursos Humanos. Produção – São sistemas para o planejamento de recursos de produção e manutenção de equipamentos. Vendas e Marketing – Sistemas que ajudam no contato com o cliente, acompanham vendas, pedidos e entregas. Finanças e Contabilidade – Sistema que analisa a…

CRM Operacional, Colaborativo e Analítico Por Aline Autran* Em outros artigos falei sobre a conceituação do CRM. Contudo, este assunto, além de bastante extenso, é de extrema importância para as empresas se desenvolverem, conquistarem mercado e fidelizarem o cliente, por isto, volto a falar sobre este assunto. Entretanto, desta vez, vou falar dos tipos de CRM e seu uso: • CRM Operacional • CRM Colaborativo • CRM Analítico CRM Operacional O CRM operacional trata da…

outras atividades rotineiras dentro da empresa. O gerente é o responsável pelas negociações com os credores em geral, organização de métodos de compras viáveis economicamente para que a empresa obtenha cada vez mais o aumento de sua rentabilidade operacional positiva e responsável pelo caixa da empresa. Os garçons auxiliam na limpeza do restaurante e o caixa realiza tambem as reservas de clientes. .O restaurante tem como fonte de receita o fornecimento de refeições de excelente…

DRE – LOUCURA MOUSSES .................................... 10 5. MARKETING ........................................................................ 11 5.1 DEFINIÇÕES .............................................................. 11 5.2 MARKETING DIGITAL ................................................ 11 5.2.1 COMO O MARKETING DIGITAL PODE AJUDAR NO RELACIONAMENTO .............................................. 12 5.3 OS P’s DO MARKETING ............................................ 13 6.…

................................................................................... 11 6.0 Análise de Ambientes ...................................................................................................... 11 6.1 Análise do Ambiente de Marketing ................................................................................ 11 6.2 Macro Ambiente .............................................................................................................. 11 6.3 Ambiente Tecnológico ...

teórico para a ação futura. Plano de Marketing Um Plano de Marketing é um documento que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing, adaptando-se a mudanças e identificando tendências. Esta ferramenta pode cobrir entre um e cinco anos e uma empresa ou negócio, sendo muito importante a sua atualização. O planejamento pode ser feito para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. O Plano de Marketing deve ser entendido como um complemento

Fundamentos da Estratégia [ conceito, ESCOLAS DA ESTRATÉGIA, TIPOLOGIAS: ESTRATÉGIAS GENÉRICAS de Porter; Estratégias de Adaptação de Miles e Snow e estratégias de Ansoff] Unid. 3 – Planejamento [Tipos e NÍVEIS do Planejamento: estratégico, tático e operacional, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: conceito, importância e estrutura; VISÃO, MISSÃO e valores]. Unid. 4 – Ferramentas: SWOT, ANÁLISE SETORIAL = 5 Forças competitivas de Porter; Matris BCG, Benchmarking, Cadeia de Valor]. Unid. 5…

1 - Sobre um Plano de Marketing: assinale a alternativa ERRADA. Resposta errada. Opção correta: Letra C. A. É muito importante para as empresas; B. É parte do planejamento estratégico da empresa; C. É recomendado somente a empresas maiores; D. Deve ter sintonia com o planejamento global da empresa. 2 - Sobre um Plano de Ação: assinale a alternativa ERRADA. Resposta errada. Opção correta: Letra C. A. Faz parte de um Plano de Marketing; B. Envolve o detalhamento das

específicos.............................................................................................5 2.2.1 Desenvolvimento do plano de marketing............................................................5 2.2.2 Desenvolvimento da proposta da empresa.........................................................6 2.2.3 Desenvolvimento do plano operacional...............................................................7 2.2.4 Desenvolvimento do plano financeiro..................................