Marketing Institucional Stakeholders

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

objetivo a empresa deverá se relacionar de forma ética e transparente com os diversos públicos com os quais ela interage, ou seja, funcionários, proprietário, fornecedores, clientes, governo, comunidade e meio ambiente, entre outros. 1.1 Os stakeholders envolvidos nesse processo. Acionistas, empregados, consumidores, rede de fornecedores, meio ambiente, governo, a comunidade e o mercado. 1.2 Como implantar o processo de responsabilidade social no ambiente de trabalho. Na…

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

As cidades como Marcas – caso de estudo “Porto.” Palavras-chave: Branding; marketing de cidades, identidade corporativa, comunicação integrada de marketing; cidade; Porto The cities as a brands – Porto. Case study Key words: Branding; City Marketing; Corporative identity; Integrated Marketing Communication; Ciy; Oporto Aguiar, Nuno Instituto Português de Administração de Marketing Porto Sumário Abstract As cidades deixaram de ser apenas locais. Neste momento algumas…

influenciar no alcance de seus resultados. O nível externo tem em conta as conseqüências das ações de uma organização sobre os seus componentes externos, nomeadamente, o ambiente, os seus parceiros de negócio e meio envolvente.” . OS STAKEHOLDERS ENVOLVIDOS NESSE PROCESSO OS STAKEROLDERS Significa “parte interessada”, são os componentes, interessados na empresa, ou seja, todos que são atingidos ou atingem de forma positiva ou negativa pelas ações que a empresa vem a…

Os etakeholdrs envolvido nesse processo 1.1 STAKEHOLDERS E SUA INFLUÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO Stakeholder (stake= interesse, participação / holder= aquele que possui) é um termo que designa todos os segmentos (e/ou grupos) que influenciam ou são influenciados pelas ações de uma organização. É utilizado para diferenciar do conceito mercadológico de público alvo, sendo mais amplo e melhor aplicado à comunicação institucional. A velocidade das transformações, as…

FACULDADE PITÁGORAS Agatha Taconi Nishimaru PRÉ-PROJETO DE PESQUISA UM OLHAR ADMINISTRATIVO DO MARKETING, VISANDO A MELHORIA DA EMPRESA COM TODOS. Poços de Caldas, Maio, 2012 Agatha Taconi Nishimaru CONTRA CAPA PRÉ-PROJETO DE PESQUISA UM OLHAR ADMINISTRATIVO DO MARKETING, VISANDO A MELHORIA DA EMPRESA. Trabalho apresentado como parte da 2ª avaliação oficial da disciplina de Metodologia Científica - Prof. Ms. Jussara Gallindo –1º

............................07 1.1 Os Stakeholders envolvidos nesse processo ..........................................................08 1.2 Como implantar o processo de responsabilidade social no ambiente de trabalho? ........................................................................................................................09 1.3 Certificações para empresas socialmente responsáveis ......................................10 1.4 Marketing Social ................................

Comunicação Integrada e Marketing 3.0 Para entender o processo de construção de uma imagem organizacional, os autores Capriotti (1992), Ind (1992) e Chaves (1996), apresentam os conceitos básicos de imagem corporativa, que se passou a chamar de imagem organizacional. A partir dos elementos relevantes do processo de comunicação organizacional sugeridos por Chaves (1996, p. 27), que denominava comunicação institucional, realidade institucional e identidade institucional e mais conceitos de corpo,

longevidade.” 1.2. Stakeholders O termo stakeholder não tem tradução literal para a língua portuguesa, porém pode ser identificada como parte interessada ou interveniente em uma organização. Para Jeffrey S. Harrison (2005), “Stakeholders são indivíduos ou grupos que afetam e são significativamente afetados pelas atividades da organização” (p.26). Este termo foi empregado pela primeira vez pelo filósofo Robert Edward Freeman. Para Freman (1984), stakeholders seriam…