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Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Campus Tatuapé 2014 UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Filipe de Freitas Monteiro R.A. B8565i-8.…

saber se a empresa está investindo muito ou pouco em TI, em comparação aos seus pares no mercado? É possível reduzir custos? Quais são os custos diretos e quais os indiretos? Como avaliar os benefícios propiciados pela tecnologia? Para responder a essas e outras perguntas foram desenvolvidas metodologias específicas que possibilitam "medir" a relação custo/benefício da TI. Atualmente, o que interessa não é saber apenas quanto se investe em TI, mas também ter uma compreensão holística do…

luxo). A empresa Larantinni, sentiu a crise, assim começava a contabilizar resultados negativos. O resultado agora são planos de reformulação proposto pelo presidente da empresa para o Departamento de Tecnologia da Informação (TI). Ou seja, a “terceirização” dos serviços de TI. A terceirização de alguns setores das empresas tornou-se prática comum atualmente. Recentes pesquisas indicam o crescimento da terceirização (“outsourcing”) no mundo. Na área de Tecnologia da Informação…

.................................. 4 2.3 VALORES................................................................................................... 4 3. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA ......................................................... 5 4. TI NAS EMPRESAS ............................................................................................ 6 5. SERVICE DESK .................................................................................................. 6 6. A…

aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um…

Serviços de TI http://www.catolicavirtual.br/conteudos/graduacao/cursos/tec_in... Gerenciamento de Serviços de TI Conteúdo Aula 1 – Conceitos de Gerenciamento de TI 1.1 Introdução 1.2 Conceitos básicos 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 Tecnologia Tecnologia da informação Governança Governança de TI Fatores motivadores da governança de TI Objetivos da utilização da governança de TI Importância da governança de TI Benefícios da governança de TI…

empresarial pelo uso de sistema de informação e da tecnologia da informação. Nesta busca de adequação entre a orientação estratégica de negócios e a estratégia de TI (tecnologia de informação) pode-se observar o importante papel da Governança Corporativa e da Governança de TI. Neste projeto, buscou-se verificar a importância da Governança de TI através da sua aplicação em um ambiente de uma empresa de pequeno porte. 1.1 APRESENTAÇÃO Com base nos níveis de maturidade documentados pelo…

UNIVERSITÁRIO UNA GODOI, Guilherme Mendes APLICAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NAS MICRO EMPRESAS Belo Horizonte – MG Dezembro / 2012 GODOI, Guilherme Mendes APLICAÇÃO DA GOVERNANÇA DE TI NAS MICRO EMPRESAS Artigo Científico apresentado como requisito de conclusão do curso de PósGraduação em Governança de TI do Centro Universitário UNA. Professor orientador: Rosangela Siqueira Hickson Rios RESUMO A Tecnologia da Informação (TI) tem tomado um espaço cada vez maior no…

2. CAPACIDADE EMPRESARIAL 2.1. Empresa TI FACILIT Slogan: “Facilitando o mundo” 2.1.1. Definição da Empresa Descrição: A TI FACILIT é uma empresa voltada ao fornecimento de Produtos e Soluções de Tecnologia da Informação para Pequenas e Medias Empresas, atuando no mercado desde 2012. Sócios: Antonio Siqueira Rendon e Fernando Silva Razão Social: FACILIT Tecnologia e Soluções da Informação Ltda. Nome Fantasia: TI FACILIT Endereço: Rua Araponga, 5584 -…

engloba pessoas, dinheiro, infra-estrutura ou qualquer coisa que seja necessária para realizar a entrega do serviço. Habilidade, como a própria palavra diz, trata do que a organização, pessoa, processo, aplicação, item de configuração ou serviço de TI é capaz de fazer para executar uma atividade. Ativo é qualquer recurso ou habilidade. A estratégia de serviço é composta por atividades (definir mercado, desenvolver ofertas, desenvolver ativos estratégicos e preparar para execução) e…