Cap Tulo 02 Logistica E Valor Para O Cliente

VALOR PARA O CLIENTE O IMPACTO DA FALTA DE ESTQUE 4/15/15 18 LOGÍSTICA E VALOR PARA O CLIENTE O IMPACTO DA FALTA DE ESTQUE • Ruim para o varejista e o fabricante, principalmente levando-se em consideração que a decisão de compra, nestes casos, são tomadas no próprio local da compra; • Falta ou irregularidade de estoque - A falta constante de um produto no estoque também afasta permanentemente os consumidores da marca e/ou da loja; • Foco em redução de custos orientando as estratégias de operações e logística é válido desde que não seja alcançado em detrimento da criação de valor. 4/15/15 19 LOGÍSTICA E VALOR PARA O CLIENTE O IMPACTO DA LOGÍSTICA DE SUPORTE AO CLIENTE NO MARKETING Uma maneira de destacar o impacto que o serviço ao cliente e o gerenciamento logístico podem ter na eficácia do marketing é destacado na figura abaixo. 4/15/15 20 LOGÍSTICA E VALOR PARA O CLIENTE SERVIÇO AO CLIENTE E A RETENÇÃO DO CLIENTE “As pessoas não compram produtos, compram benefícios”. Theodore Levit O produto que está nas mãos do cliente tem muito mais valor do que aquele estocado, neste caso, o serviço de distribuição é a fonte de valor do produto 4/15/15 21 LOGÍSTICA E VALOR PARA O CLIENTE USANDO SERVIÇO PARA INCREMENTAR O PRODUTO 4/15/15 22 LOGÍSTICA E VALOR PARA O CLIENTE USANDO SERVIÇO PARA INCREMENTAR O PRODUTO Objetivos da estratégia de serviços: • Aumentar a retenção de clientes – a arma mais poderosa da empresa para a manutenção dos atuais clientes; •…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 01 2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 01 2.1 Histórico 01 2.2 A Empresa 02 2.3 Organograma 02 2.3.1 Descrição do Organograma 02 2.3 Equipe de Gestão 03 3 FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS DA EMPRESA 04 3.1 Definição do Negócio 04 3.2 Competência distinta 04 3.3 Visão 04 3.4 Missão 04 4 RESUMO DE DESEMPENHO 04 4.1 Desenvolvimento das Atividades da Empresa 05 4.2 Colocar as Metas 05 5 ANÁLISE 05 5.1…

quais constituem os grupos de Despesas com Vendas, Administrativas e Financeiras, e também no grupo Despesas Não-Operacionais, daquela demonstração. É importante frisar que, contabilmente, despesa não é sinônimo de custo, uma vez que este último é relacionado com o processo produtivo de bens ou serviços, enquanto que despesa diz respeito (de uma forma genérica) aos gastos com a manutenção das atividades da entidade. 9) Relacionar (exemplificar) 10 despesas na indústria de papéis…

desconforto na economia nacional, pois produtos nacionais se equiparam ou chegam muito próximos dos produtos importados em relação a preços, com isso as mercadorias importadas começam a ter giro maior nas gôndolas. Esse processo impacta diretamente na vendas dos produtos nacionais com isso as empresas começam a cortar custos, um dos primeiros custos a ser costados podem ser os prestados pela Ok. 9 INVESTIMENTOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO NEGÓCIO Investimentos Custo aluguel R$ 400,00 …

do sistema, apreciem os benefícios do controle que ele proporcionará. DEFINIÇÃO DE REQUISITOS 1. Requisitos Funcionais 1.1. Abertura e fechamento de quartos. 1.1.1. O funcionário acessará o sistema e deverá visualizar quartos disponíveis, ocupados e em manutenção, além de uma tabela de faixas de preços e tipos de quartos. 1.1.2. Após o cliente escolher o serviço, o funcionário acessará o sistema e lançará os dados de acordo com a entrada do cliente ao quarto, informando a data…

Técnico responsável da obra Nome _Fábio Pereira dos Santos ______________________________________ NIF/NIPC : _223886343____ n.º_11075__ ANET /Centro ______ Morada: Avenida Sport Clube Castelo da Maia, nº. 183 – 4º. Esqº Frt. _________________ Código Postal _ 4475 – 284 __ MAIA ___________ Secção I – LOTEAMENTO 7. Descrição geral N.º total de lotes N.º total de edifícios N.º de lugares de estacionamento público N.º total de fogos N.º de edifícios por tipo de…

aluguel | |Manuseio ( quanto mais estoque ( mais pessoas e equipamentos necessários para manusear os estoques ( mais custo de mão-de-obra e| |de equipamentos. | |Perdas ( quanto mais estoque ( maiores as chances de perdas ( mais custo decorrente de perdas | |Obsolescência ( quanto mais…

previsão. Pesquisas com clientes, estudos socioeconômicos, previsões baseadas em series históricas, podem ajudar mais já não são mais suficientes para a resposta correta a pergunta, Em que ponto da cadeia o estoque deve ser mantido ? Localização de estoques : Estoques Mantidos localmente : Atendimento de demandas especificas respostas rápidas Estoques Mantidos Intermediários : resposta de atendimento media, especifico para atendimento de pouca previsibilidade. Estoques…

relação às organizações que são suas rivais na disputa por um mercado, torna-se necessário a elaboração de estratégias operacionais que suportem a estratégia organizacional. A gestão de estoques é uma excelente ferramenta para conciliar os interesses da organização (a lucratividade que a ferramenta proporciona é resultado de tais interesses) em disponibilizar o produto ao cliente possibilitando que o mesmo tenha suas expectativas atendidas. O estoque é um conjunto de bens…

Marion 2010, afirma que este indicador também é conhecido como “produtividade”. Quanto mais o Ativo gerar em vendas reais, mais eficiente a gerência está sendo na administração dos investimentos (Ativo). A ideia é produzir mais, vender mais, numa proporção maior que os investimentos no Ativo. Ainda segundo Matarazzo (1992, p. 110). A diferença entre ter e não ter Capital Circulante Próprio é: quem tem bom Capital Circulante Próprio goza da tranquilidade de…