Malcolm X

posteriormente, verificar a qualidade dos mesmos. A sociedade aos poucos foi convencendo os clientes, que antes de tudo, devemos observar a qualidade dos produtos/serviços que nos são prestados. Assim, os clientes da Fruto Doce podem contar com Qualidade x Bom Preço. Em relação à satisfação dos clientes, podemos dizer, que o índice que a empresa possui é aceitável, porém, os processos trabalhados ainda podem ser melhorados significativamente para que aja uma melhor aceitação de…

simplificado. Processo é completado em menos tempo. Custos são reduzidos. Oportunidades para erros são reduzidas. O processo é redesenhado para incluir somente aquelas etapas que fazem nosso produto mais valorizado. 13 Reengenharia do Processo x GQT Reengenharia do Processo Gerenciamento da Qualidade Total Mudanças radicais nos processos existentes. Refina processos existentes para realizar melhorias graduais. Provavelmente imposta de cima para baixo…

três com sua segunda esposa – (3) Denis Percy Stewart (17 de março de 1909 – 9 de março de 1955), este, em 1936, o segundo marido da princesa georgiana Nina Mdivani (cerca de 1910 – 19 de fevereiro de 1987; ex-cunhada de Barbara Hutton), (4) Adrian Malcolm (1910 – 1970) e (5) Jean Lena Annette (1912 – 1997). Em 1890, Conan Doyle começou a estudar os olhos em Viena; ele se mudou para Londres em 1891 para começar a atender como oftamologista, nenhum paciente sequer passou pela porta de…

não foi capaz de romper a defesa italiana, embora tivessem ocorrido alguns chutes a gol. Roberto Baggio foi o atacante-estrela italiano nas primeiras partidas, mas sofreu uma lesão no tendão e não estava bem. No final dos 120 minutos, o placar era 0 x 0. Então, pela primeira vez, o resultado do jogo foi decidido nos pênaltis. Márcio Santos perdeu para o Brasil, assim como Barese e Massaro para a Itália. Biagio preparou-se para igualar o placar, mas atirou a bola diretamente sobre a…

curioso como o sentido não é exclusivamente uma inversão da idéia de naturalidade atribuída aos negros, mas sim a apropriação política: a reinterpretação visando uma diferenciação de padrões estéticos. Ao fim, lembro-me do texto autobiográfico de Malcolm X quando relata sua primeira experiência de alisar o cabelo. Ao se olhar no espelho e perceber que seu cabelo estava igual ao cabelo de um branco, a sensação foi de conforto e admiração. Tomar esse exemplo como uma poderosa…

de fácil aplicação: Você pode pensar que sabe, mas na hora de fazer pode mudar de opinião. Nem sempre a causa que provoca não-conformidade, mas cujo custo de reparo seja pequeno, será aquela a ser priorizada. É o caso dos trinta rasgos nos assento x uma trinca no avião. É preciso levar em conta o custo em um gráfico específ ico e por isso, ele não é completo. Diagrama de Pareto (Gráfico de Pareto) PROGRAMA 5S DE ONDE VEM E O QUE É O 5S? Criado no Japão após a Segunda…

microrganismos. Os acidentes ocasionados por picada de agulhas são responsáveis por 80 a 90% das transmissões de doenças infecciosas entre trabalhadores de saúde. Outro setor do estabelecimento hospitalar que oferece grandes riscos é a sala de Raio X, local onde o profissional está exposto á radiação ionizante. Para todos setores do ambiente hospitalar, além da capacitação para determinada função, o profissional deve receber equipamento de proteção individual, como luvas, aventais ou…

vezes acabavam entrando em conflito entre si. Uma das principais polêmicas era a doutrina de não violência de King. No início dos anos 60, ela ainda soava bem, mas já não convencia os que estavam cansados de apanhar da polícia. O líder muçulmano Malcolm X, por exemplo, não hesitava em dizer que os negros deviam responder com violência à brutalidade das autoridades. King, entretanto, tinha boas razões para preferir o pacifismo: ele fazia com que a violência vista no noticiário fosse…

levada é evidente que outros países progrediram mais rapidamente. à coordenação do PBQP a ideia da criação de um Prêmio Nacional Por fim, fica cada vez mais claro que nossa capacidade de da Qualidade nos moldes do prêmio norte-americano Malcolm competir está sendo deprimida pelos custos do Estado Baldrige, que deu origem à Fundação para o Prêmio Nacional da brasileiro. No MEG, estão contidos os ingredientes necessários Qualidade, atual FNQ. Participei ativamente…

pública. La Plata: 1957. 70 p. GARDNER, Frank M.. Public library legislation a comparative study. Paris: Unesco, 1971. 285 p. GERTZOG, Alice; BECKERMAN, Edwin. Administration of the public library. Lanham: The Scarecrow Press, c1994. xvi. 581 p. GETZ, Malcolm. An economic view of public libraries. Cambridge: Economic Research, c1979. 214 p. GIMBEL, Henning. Work simplification in danish public libraries. Chicago: Library Technology Program, 1969. 256 p. (LTP públications; n.15).…