Macroambiente Calçadista

seja, como fará o direcionamento da organização, a fim de agir diante das ameaças da concorrência. Na Figura 2 é apresentado um esquema simplificado da formulação e implementação de estratégias. Conceito de estratégia Análise externa Macroambiente Relacionamentos Ambiente competitivo Estratégias competitivas genéricas Custos Diferenciação Enfoque Escopo competitivo Vantagem competitiva Análise interna Competências Essenciais e distintivas Estratégias…

um comportamento ético e o cumprimento das leis ambientais. De acordo com autores como Donaire (1999), o ambiente macro da empresa é mutante e exige da empresa adaptação e flexibilidade. A organização que consegue atender às exigências do seu macroambiente tem mais probabilidade de sucesso. A Agenda 21 (2001, p.215) descreve a importância do fator ambiental nas empresas e o papel dos dirigentes: O comércio e a indústria, inclusive as empresas transacionais, devem reconhecer o manejo do…

maioria das vezes, são produzidos e consumidos simultaneamente. “Não há qualidade pré-produzida para ser controlada com antecedência, antes de o serviço ser vendido e consumido” (GÖNROOS, 1993, p.39). Na fabricação de mercadorias, como na indústria calçadista, por exemplo, o produtor geralmente não necessita da presença do cliente para iniciar a produção e ainda pode testar a qualidade dos produtos antes de vendê -los. O mesmo não acontece na produção de serviços onde o próprio…