Livro De Zambom

conceitual ou fundamentação teórica”, abordamos alguns conceitos como Administração, Relacionamento e clientes, Administração de Marketing e Geração Smartphone. 2. Revisão conceitual ou fundamentação teórica Administração Administração segundo o livro de MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru, intitulado “Introdução a Administração”, é um processo inerente a qualquer situação em que haja recursos que procuram atingir algum tipo de objetivo. O processo de administrar compreende decisões…

nacional foi de 0,27%. No caso das despesas com cabeleireiro, a alta foi de 1,54%, contra 0,24% no país. 22 8. INTERVENÇÃO Depois de varias pesquisas e estudos realizados em artigos científicos e livros de autores importantes como, Chiavenato (2000), Kotler (2000), Maximiano (2002), Marcelo zambom (2012), entre outros, e o aprendizado adquirido com base nos estudos, o nosso grupo pode verificar que para manter um bom relacionamento com cliente, faz-se necessário a compreensão dos…

problemas de saúde do paciente, possibilitando a elaboração do plano de cuidados com os devidos diagnósticos de enfermagem. Período de Estudo: coleta de informações realizada no período de 22 a 30 de dezembro de 2012. Fonte de Busca: busca em livros, artigos e periódicos. Busca eletrônica nas seguintes bases de dados: LILACS, SCIELO, MEDLINE. Para as referências, utilizaram-se as normas de Vancouver. Materiais e métodos: O estudo pautou-se numa revisão das publicações remotas e recentes a

consultores Natura como sendo clientes intermediários. “[...] são clientes intermediários todas as unidades produtoras que adquirem os produtos para revenda, elas não adquirem os produtos para si, mas sim para repassá-los, transformados ou não [...]” (ZAMBOM, 2012, p3). Encontramos também problemas na área de Picking, o espaço para o movimento do colaborador é bem reduzido, levando assim a um desgaste excessivo e que pode até ocasionar lesões. 36 Resumidamente podemos concluir que…

Multidisciplinar II Cursos Superiores de Tecnologia Adoção de computadores pedagógicos no Brasil Alêssa Gabrielly de Oliveira Pires – RA: 1421918 Gustavo Cruz Aro – RA: 1403981 Leonardo Rodrigues – RA: 1410017 Márcio Ferreira – RA: 1416782 Ricardo Zambom – RA: 1409427 Saulo Vieira Junior – RA: 1421370 Curso Superior de Tecnologia da Informação Semestre: 1º JACAREÍ 2014 RESUMO Este projeto tem como objetivo principal estabelecer e informar sobre o ensino da tecnologia…

produtos e serviços Defensor: São os que elogiam sua empresa e a qualidade dos seus produtos a que quiser ouvir. O cliente externo é o que vem em mente de todos naturalmente, quando falamos de negócios. Por muito tempo, ele era único cliente citado nos livros de administração de negócios, a medida que a qualidade em serviço passou a ganhar mais importância passou-se a estudar este conceito com maior profundidade há outros tipos de clientes que merecem atenção dentro do contexto do…

serviços. Defensor: são os que elogiam sua empresa e a qualidade dos seus produtos a quem quiser ouvir. O cliente externo é o que vem à mente de todos naturalmente, quando falamos de negócios. Por muito tempo, ele era o único cliente citado nos livros de administração de negócios. À medida que a qualidade em serviços passou a ganhar mais importância, passou-se a estudar este conceito com maior profundidade. Há outros tipos de clientes que merecem atenção dentro do contexto do estudo…

INTRODUÇÃO O tema desenvolvimento sustentável vem ganhando destaque na mídia, empresas e na sociedade em geral. Entretanto, este tema não é novo, a preocupação com o meio ambiente possui relevância desde o surgimento do Planeta Terra. No livro de Gênesis, Deus incumbiu o homem da seguinte responsabilidade: E Deus os abençoou e lhes disse: Sede fecundos, multiplicai-vos, enchei a terra e sujeitai-a, dominai sobre os peixes do mar, sobre as aves dos céus e sobre todo animal…

positivamente a imagem da empresa. 24 8.Referência Bibliográfica Livro: gestão de re relacionamento com o cliente autor:Gomes da Silva, Fabio / Zambom Socorro Marcelo Administração de marketing Keller Kotlher ALBRECHT, Karl. Revolução nos serviços: como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes. 6. ed.,…

podemos afirmar que, produto atraente e bons preços apenas, não são o suficiente, e que ouvir o cliente é o maior responsável pela fidelização. 2. FUNDAMENTAÇÃO TEORICA De acordo com Fabio Gomes da Silva e Marcelo Socorro Zambon, organizadores do livro Gestão do Relacionamento com o Cliente, 2º edição, ano 2012, é fundamental que toda unidade produtora tenha clientes. Estes estão cada vez mais ganhando espaço e sendo ouvidos mais atentamente, com o objetivo de terem suas…