Levantamento de informaçoes osm

07 – Instrumentos de Levantamento de Informações 7.1 – Introdução Temos normalmente quatro instrumentos de levantamento que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. São eles: a entrevista, o questionário, a observação pessoal (ou direta) e pesquisa de documentação existente (ou revisão de literatura). Todos podem ser utilizados em um mesmo estudo, ou, então, podem ser aplicados a entrevista e o questionário, ou os dois separadamente, mais a observação pessoal etc. Contudo, não se poderá utilizar apenas a observação pessoal como instrumento único de tomada de informações, qualquer que seja o estudo desenvolvido. O levantamento nos fornecerá toda a realidade do que acontece ao processo em estudo. Um levantamento feito sem técnica metodologicamente válida pode comprometer todo o trabalho. Vale destacar alguns comportamentos que a equipe que irá fazer o levantamento deve observar, seja qual for a técnica a ser utilizada. - preocupar-se unicamente em conhecer a realidade dos fatos; - não fazer juízo ou sugestões sobre os fatos que se apresentarem, classificando-os como certos ou errados; esse não é o momento adequado; e - estar atento, apurando as habilidades de escutar e observar, para tudo que acontece quando do levantamento. 7.2 – Tipos de instrumentos 7.2.1 - Entrevista: é uma técnica de conversação executada de forma planejada, sistemática e documentada. A entrevista é utilizada quando se quer obter informações que requeiram reflexões em

esperados do projeto de um sistema, facilitando a execução e controle, independentemente de sua complexibilidade. Fases: Fase 1: seleção e reconhecimento de sistema. Fase 2: estudo de viabilidade e de alternativas. Fase 3: levantamento e análise da situação atual. Fase 4: delineamento e estruturação do novo sistema. Fase 5: detalhamento do novo sistema. Fase 6: treinamento, teste e implementação do novo sistema. Fase 7: acompanhamento, avaliação e atualização. Embora…

maneira de agir utilizando recursos que faça aumentar a produtividade e a reduzir os custos e despesas. 2. Como o estudo de OSM pode contribuir para as organizações da era da tecnologia? Focando na melhoria dos métodos de trabalho, na melhoria dos controles e na solução de problemas o estudo de OSM pode gerar o aumento da capacidade tecnológica de linguagens e técnicas de programação de computadores, bem como de técnicas voltadas para bancos de dados e estruturação de…

recursos físicos e principalmente os humanos, essenciais à consecução dos objetivos de uma empresa. Sistema: é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar atingir um objetivo em comum.Método: é a maneira de agir utilizando recursos que faça aumentar a produtividade e a reduzir os custos e despesas. Como o estudo de OSM pode contribuir para as organizações da era da tecnologia? 2. Cite uma competência de cada tipo que o analista de OSM deve ter, que na sua percepção…

Mutualidade de interesses Ambiente Quebra frequente de paradigmas Meio OSM convencional Liderança Adm de conflitos Novas composições Informática In/Out Diferenciação QT Benchmarking Gestão com livro aberto Resultante Organização formal Organização informal As duas Sistema social (regional) Sistema social (global) Estrutural Comporta mental Estratégico Tecnológico (conhecimento ) Fundamentação Reformulação…

1. O que é OSM? É uma área clássica da administração e análise e desenvolvimento de sistemas que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. 2. Para que serve? O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle. 3. Profissão e perfil? O profissional de OSM é responsável por auxiliar na direção dos planos, pois…

resultados vantajosos em relação aos gastos. Organização, Sistemas e Métodos O Profissional de OSM Conhecimentos Microinformática; Elaboração de Fluxogramas; Comunicação Verbal e Escrita; Metodologias de Planejamento; Metodologias de Elaboração de Normas e Procedimentos; Tecnologia da Informação; O Profissional de OSM Conhecimentos Sistemas Informatizados; Conhecer a Estrutura e o Funcionamento da Instituição; Legislação Específica; Visão Sistêmica. O Profissional de OSM Habilidades de:…

A ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS NO CONTEXTO ACADÊMICO E ORGANIZACIONAL MACHADO, Roberto Adrian Resumo O objetivo deste estudo é esclarecer a importância das atividades diretamente ligadas à OSM, como eixo para o desenvolvimento de um sistema organizacional, e entender as vantagens competitivas das quais uma empresa usufruí ao incorporar esta visão para obtenção de qualidade e otimização de seus recursos. Utilizaremos, como base, uma retrospecção histórica, calcada em…

POR VANESSA DIAS FACULDADE DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO PARANÁ FUNDAÇÃO DE ESTUDOS SOCIAIS DO PARANÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO FINAL SÚMARIO INTRODUÇÃO 6 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 7 1.1. HISTÓRIA DA EMPRESA 8 2. ESTRUTURA FÍSICA E ORGANIZACIONAL DA EMPRESA 9 3. HISTÓRICO DE ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS 11 4. EVOLUÇÃO HISTÓRICA – EVOLUÇÃO DA FUNÇÃO DE OSM 12…

OSM (cap 1) §Neste capítulo, abordaremos as seguintes questões: § O que é OSM? É “a disciplina ou especialidade que trata da definição e do arranjo das principais características de todos os processos nas organizações”. Sempre buscando a integração entre: Pessoas, Processos e Tecnologia para a melhoria de resultados. § Para que serve OSM? É responsável por organizar e aperfeiçoar os processos organizacionais visando a escolha de procedimentos mais eficientes e simples,…