traballho OSM

1. O que é OSM? É uma área clássica da administração e análise e desenvolvimento de sistemas que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações.
2. Para que serve?
O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle.
3. Profissão e perfil?
O profissional de OSM é responsável por auxiliar na direção dos planos, pois é de suas determinações que se consegue que os empregados façam aquilo que se deseja. Este profissional atribui tarefas e emite instruções a serem seguidas e, algumas vezes, transmite metas e objetivos.
4. Processos empresariais?
É um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada e que cria uma saída de valor para o cliente.
5. Tipos de processos.
Os tipos de processos são: Externos (processos de negócios) e Internos (processos organizacionais e gerenciais)
6. Reengenharia de negócios e processos.
É a reformulação da maneira como a empresa executa tarefas e busca cumprir suas metas. O objetivo é redefinir os processos, tornando-os mais eficientes.
Em geral, as mudanças englobam redução dos gastos, otimização do manejo do tempo e melhoria da qualidade dos produtos ou serviços. Segundo D’Ascenção (2007), a reengenharia tem algumas etapas principais: Identificação do processo problemático; Levantamento detalhado do processo; Análise critica do processo; Redesenho do processo; Implantação do novo processo.
7. Relações de OSM com a tecnologia da informação.
TI, tecnologia da informação foi criado para designar modems, rede de computadores e satélites etc. Promove melhorias nos processos empresariais e ajuda a alcançar os objetivos da OSM: intensifica e agiliza o intercâmbio de informações entre os funcionários, o que pode tornar os processos mais rápidos e eficientes; monitora o fluxo de trabalho a partir da observação das trocas virtuais de informações entre os