Kotler Philip

Marca Ficha nr.01 -M (KOTLER, Philip. Marketing de A a Z, 80 conceitos que todo profissional precisa saber. 2009) ____________________________________________________________________________________ Na visão de Philip Kotler “Marca é qualquer rótulo que envolva significado e associações. As grandes marcas fazem mais: Conferem coloração e ressonância a um produto ou serviço

importante do marketing não é vender! Vendas são a ponta do iceberg do marketing. (KOTLER, Philip. Administração de marketing, São Paulo, Person, 2006, p. 4) Com esse primeiro conceito, podemos ter a ideia de que marketing poderia ser descrito como a troca de produtos e serviços, uma empresa apresenta seus produtos ou serviços para os clientes ou possíveis clientes, visando a venda de seus produtos, para Kotler (2006, p. 5), “A troca, que é o conceito central do marketing, envolve a…

beneficiou-se com a qualidade e a produtividade dos mais capacitados. (LAS CASAS,2008). Ou seja, entende-se que a troca caracteriza-se pela oferta de um produto com o recebimento de outro benefício. Kotler afirma que: “O conceito de Marketing é uma ideia bastante nova na história das relações de troca.” (KOTLER, 1996 p.33). O termo marketing significa ação no mercado. Originário da língua inglesa, a conotação mercadológica é bastante ampla, como já foi colocado acima. É usado não…

uso de um produto ou um serviço. Clientes fidelizados associam à empresa e sua marca sentimentos positivos e fortalecedores - como credibilidade, segurança, conforto, tranquilidade – e passam a considerar a marca parte de suas vidas. Segundo Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes. Então, o esforço na retenção de clientes é, antes de tudo, um investimento que irá garantir aumento das vendas e redução das despesas. Clientes…

o desempenho fica aquém das expectativas do cliente, ele fica insatisfeito. Se o desempenho se equipara às expectativas, o comprador fica satisfeito. Se o desempenho excede as expectativas, o comprador fica encantado. (KOTLER & ARMSTRONG, 2000, P.4). Segundo JONES John Philip (apud INFOEMPREGO 2006) se clientes satisfeitos são a alma de qualquer negócio bem sucedido, clientes fiéis são essenciais para qualquer sustentação de liderança no negócio, ou seja, um cliente fiel torna-se um elemento

clientes. É a arte de ajudar os clientes a tornarem-se ainda melhore. Marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros." (Philip Kotler) "Marketing é obter e manter clientes. A venda foca as necessidades do vendedor, o Marketing, as necessidades do comprador" (Theodore Levitt) "Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de…

MARKETING ATPS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA JACAREI - SP 00/04/2014 INTRODUÇÃO Este trabalho foi desenvolvido, através de etapas sugeridas inicialmente e com base na fundamentação teórica do livro de Philip Kotler (Marketing Essencial: Conceitos, Estratégias e Casos). Onde foi procurado compreender que as ações de marketing visão a satisfação do cliente, focando nos interesses da empresa com base na vontade do público alvo. Tendo sempre em…

MARKETING 3.0 PHILIP KOTLER 10 dicas de Philip Kotler para o novo marketing www.adnews.com.br Em evento promovido pela HSM nesta segunda-feira (1), em São Paulo, Philip Kotler, o papa do marketing, palestrou sobre os novos desafios da área e os caminhos que devem ser trilhados pelas empresas. Com mais de 50 livros lançados sobre o tema e suas variações, Kotler é uma das autoridades mais respeitadas do mundo quando o assunto é marketing. O Adnews esteve presente e enumera…

(preço), e realizava a venda pessoal, ou mesmo anunciavam em voz alta os artigos que estavam à venda (promoção). Kotler (1998, p. 37), afirma que: “Marketing é a chave para atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo assim, as necessidades e desejos dos mercados alvos”. Para Kotler (1998), marketing significa trabalhar com mercados para conseguir trocas com o propósito de satisfazer as…

desenvolvimento das vendas desempenha um papel predominante. Conjunto de estratégias e ações que provêm o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor. Philip Kotler: Para Kotler propaganda é a divulgação paga de um produto/serviço com objetivo de alavancar vendas. É aquela propaganda que todos nós conhecemos. já a publicidade é uma divulgação gratuita na imprensa, mas que não divulga…