Plano de marketing

O Plano de Marketing e a Pequena Empresa Um estudo exploratório sobre o planejamento de marketing em pequenas empresas varejistas de materiais de construção da Grande São Paulo Banca Examinadora Prof. Orientador Juracy Gomes Parente Prof. Prof. Prof. Prof. Dedicatória Para Olga Helena, Lucas, Luísa e Laura, com amor 2 Fundação Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São Paulo HELTON HADDAD CARNEIRO DA SILVA O Plano de Marketing e a Pequena Empresa Um estudo exploratório sobre o planejamento de marketing em pequenas empresas varejistas de materiais de construção da Grande São Paulo Tese apresentada ao Curso de Doutorado em Administração de Empresas da EAESP/FGV Área de Concentração: Mercadologia como requisito para obtenção do título de doutor em Administração. Orientador: Prof. Dr. Juracy Gomes Parente SÃO PAULO 3 2001 Sumário I- OBJETIVOS..........................................................................................................................................6 II- METODOLOGIA..............................................................................................................................11 1- REVISÃO DO CONHECIMENTO ................................................................................................................ 12 2- ESCOLHA DO MÉTODO QUALITATIVO ..................................................................................................... 13 3- CLASSIFICAÇÃO EXPLORATÓRIA