Introdução Management Sciences

de marketing através das redes sociais. Palavras-chave: Turismo, Social Media Marketing, Desenvolvimento do turismo, marketing estratégico. Escola Superior de Lisboa 2012 Índice 1. Introdução 3 2. Enquadramento Conceptual 5 3. FORMULAÇÃO OPERACIONAL 8 4. BIBLIOGRAFIA E NETGRAFIA 12 Introdução A par da globalização e da possibilidade de se viajar de forma cada vez mais economicamente acessível e mais rápida, o turismo continuará a ser uma pedra angular da economia…

ou privadas. Palavras-chave: identidade acadêmica; cursos de graduação; parceria curso-aluno. ___________________________________________________________________________ The academic identity construction in the perspective of educational management partnerships (course-students). Abstract This article aims to present an overview of higher education in Brazil, showing the need for those involved in the educational process is effectively constituting partners in the pursuit of …

ARTIGO ARTICLE Aspectos de saúde coletiva e ocupacional associados à gestão dos resíduos sólidos municipais Public and occupational health issues related to municipal solid waste management João Alberto Ferreira 1 Luiz Antonio dos Anjos 1 Departamento de Engenharia Sanitária e do Meio Ambiente, Faculdade de Engenharia, Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Rua São Francisco Xavier 524, bloco A, sala 5002, Rio de Janeiro, RJ 20550-013, Brasil.…

mudança de paradigmas como forma de promover a melhoria, aperfeiçoamento e o crescimento do conhecimento acerca da produção animal em pastagens. Palavras-chave: ecofisiologia de plantas forrageiras, manejo do pastejo, morfogênese SUMMARY - Grazing management has been the focus of the research with forage plants in Brazil for many years. However, it was during the last decade that significant changes and advance occurred regarding the understanding of important factors and processes…

meio-ambiente, mas também como um diferencial estratégico que pode trazer benefícios para clientes, empresas e acionistas. Palavras-Chave: Logística Reversa, Serviço ao Cliente, Consumidores. LOGÍSTICA REVERSA: A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NO PÓS-VENDA Introdução Atualmente, muito se fala em logística reversa sob o prisma de uma crescente conscientização ecológica relativa aos impactos que os resíduos dos produtos, originados a partir do descarte de pós-consumo, podem causar no meio…

gestores de empresas de serviços, e os dados coletados foram analisados pela técnica de Partial Least Square. Os resultados sugerem que as MICTs podem afetar a inovação diretamente e pelo desenvolvimento de capacidades internas e de mercado. 1. Introdução Buscando flexibilidade, muitas empresas adotam tecnologias de informação e comunicação baseadas na mobilidade. As tecnologias móveis de informações e comunicação (MICTs) incluem a infra-estrutura tecnológica para a conectividade,…

pública; administração de empresas; modelos de gestão; cooperação. Keywords: public administration; business management; management models; cooperation. Public Administration and Business Management: What Inspires What? The article analyzes the differences between public administration and business management, quoting recent attempts of some countries of transferring some private management techniques to the public sector. Some Brazilian and United States examples are mentioned.…

9001. Trazendo a tona discussões sobre o assunto, com visões sobre diversos ramos, e conceitos de diversos autores, enxergando a viabilidade de implantação de um Gerenciamento de Processos dentro das organizações, que tem sido referenciado com uma introdução ao gerenciamento holístico para alinhar processos de negócio das organizações com as necessidades dos clientes. Promovendo assim o negócio com efetividade e eficiência enquanto se esforça para obter inovação, flexibilidade e…

ABSTRACT Facility Management (FM) is a tool for management and outsourcing services side, with a focus on real estate and search for resource optimization and cost reduction. Introduced in Brazil by the year 2000, this tool is, so far, unknown in many segments with only a few studies. The aim of this study is to describe the characteristics of the "Facilities Management" (Facilities Management) FM / GF, and their utilities in the maintenance area in closed condominiums and upscale…

Liderança “Sem uma liderança estratégica eficiente, a probabilidade de uma empresa apresentar boa performance ao mesmo tempo em que enfrenta os desafios da economia mundial diminui drasticamente.” R. Duane Ireland e Michael A. Hitt (1999) INTRODUÇÃO Como executivo principal da Starbucks, Howard Schultz adotou estratégias que mudaram completamente o mercado de café no qual sua empresa atua (Mintzberg et al., 1998). Quando a comprou do proprietário original, em 1987, havia 6 lojas e…