Indicadores de desempenho logisticos

Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc. Os indicadores apresentados abaixo são aqueles mais representativos em termos de nível de serviço e custos, e também os mais medidos entre as empresas no Brasil e no exterior, portanto, essenciais para qualquer empresa, independente das peculiaridades da sua operação logística. 1) Pedido Perfeito Mede o % de pedidos entregues no prazo negociado com o Cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal. Fórmula de Cálculo: PP = número de pedidos perfeitos entregues x 100 total de pedidos expedidos Freqüência de Medição: Diária, Semanal ou Mensal, por Cliente, grupo de Clientes, linha de produto ou total. Práticas de Mercado: depende da forma como é medido. O ideal é medi-lo a partir do pedido original. 2) % de Entregas (ou Coletas) Realizadas no Prazo Mede o % de entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o Cliente. Fórmula de Cálculo: % ERP = número de entregas realizadas no prazo x 100 total de entregas realizadas Freqüência de Medição: Diária, Semanal ou Mensal, por Cliente, Transportadora, rota ou região Práticas de Mercado: acima de 95% em serviços de distribuição ou em transferências, em…

IMPORTAÇÃO DE COMPONENTES ELETRÔNICOS Projeto Interdisciplinar das disciplinas de Comércio Exterior e Indicadores Logísticos do curso de Tecnologia em Logística do Centro Tecnológico Positivo. Orientadores: Prof.ª Daviane Prof. Paulo Ramos CURITIBA 2013 RESUMO A logística de comércio exterior e os indicadores logísticos devem estar integrados…

INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICOS Francisco Silva Professor (a)- Sandra Centro Universitário Curso Logística 18/05/2013 RESUMO A maioria das organizações usa algum tipo de planejamento estratégico para identificar objetivos ou tomar iniciativas e um sistema de medição dos resultados dessas ações dota os administradores de um instrumento competente para que eles verifiquem se estão dirigindo e movendo a empresa no sentido pretendido, confirmam Hacker e Brotherton…

Indicadores de Desempenho Logístico Lívia B. Ângelo liviabangelo@hotmail.com Grupo de Estudos Log Grupo de Estudos Logí ísticos sticos GELOG GELOG- -UFSC UFSC • Os indicadores e gráficos de controle tornaram-se tão populares para controlar a qualidade da manufatura que passaram a ser usados em outras áreas para outras finalidades. Na logística, eles avaliam e auxiliam o controle da performance logística. Grupo de Estudos Log Grupo de Estudos Logí ísticos sticos GELOG GELOG- -UFSC…

Indicadores de Desempenho Logístico • Os indicadores e gráficos de controle tornaram-se tão populares para controlar a qualidade da manufatura que passaram a ser usados em outras áreas para outras finalidades. Na logística, eles avaliam e auxiliam o controle da performance logística. 1 “Se essa empresa não tem indicadores de desempenho no que tange a qualidade dos serviços de logística, ela deve providenciar o mais rápido possível um plano de contingências e implementar esses…

GRUPO DE ESTUDOS LOGÍSTICOS UNIVERSIDADE FEDERAL DE SA NTA CATARINA 1. Estratégia X Indicadores de Desempenho As estratégias servem como guia para as empresas desenvolverem e utilizarem recursos chaves, para se atingir os objetivos desejados em um ambiente dinâmico e competitivo(Fawcett et. al., 1997). No entanto, os impactos que as estratégias tem nas operações são dependentes de como elas são transmitidas para a organização e da sistemática de avaliação delas. O…

5, n° 3:284-301 (set/dez. 2009) doi: 10.4013/ete.2009.53.02 ISSN 1808-7310 Avaliação do desempenho ambiental de um operador de serviços logísticos por indicadores categóricos Environmental performance assessment of a logistic operator by categorical indicators Cláudia Adriana Kohl Acadêmica do curso de Tecnologia em Gestão Ambiental UNISINOS, Av. Unisinos, 950, 9302-000, São Leopoldo, RS, Brasil ckohl@mclaneco.com.br Miguel Afonso Sellitto Professor e pesquisador do Programa de…

8 e 9 de junho de 2012 ISSN 1984-9354 INDICADORES DE DESEMPENHO LOGÍSTICO E AS POSSÍVEIS FALHAS NO TRANSPORTE DE CARGA PESADA: UM ESTUDO DE CASO EM UM OPERADOR LOGÍSTICO Carlos Eduardo Peres Amancio (UNINOVE) Geraldo Cardoso de Oliveira Neto (UNINOVE) GISLENE APARECIDA DE MOURA MARTINS (UNINOVE) Resumo O caso em estudo tem por objetivo identificar junto ao operador logístico especializado em cargas pesadas, na modalidade rodoviária, ora denominada “Heavy Cargo”, os…

OS BENEFICIOS DA UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA GESTÃO DE FROTA PARA CONTROLE DE CUSTOS LOGÍSTICOS DE TRANSPORTE – O CASO DE UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS Greyciane Passos Dos Santos – Estácio FIC Rosangela Venancio Nunes- Estácio FIC/ FATE Charles Washington de Assis- FATE Edmar Ferreira Cavalcante - Estácio FIC Nayana de Almeida Adriano- Estácio FIC SUMÁRIO 1 Introdução 2 Revisão da Literatura 3 Metodologia 4 Análise dos Resultados 5 Conclusão 1.…

RESUMO AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO LOGÍSTICO DA CADEIA BRASILEIRA DE SUPRIMENTOS DE REFRIGERANTES 1. Os custos de estoque e armazenagem, custo de pedido e o giro do estoque em dias, são alguns dos indicadores universalmente utilizados para avaliar a logística interna de uma empresa. A avalição de desempenho permite uma análise da situação global bem como identificar processos na qual podem ser melhorados e adequados dentro de uma empresa. Com relação às indicadores de desempenhos, são…