Implementação Planejamento Estratégico Kotler

MARINA VELECICO ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do diploma de Engenheiro de Produção. São Paulo 2005 MARINA VELECICO ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do diploma de Engenheiro de Produção. Área de Concentração:…

papel na economia nacional. Mas apenas recentemente os bancos brasileiros colocaram os clientes como centro das atenções na definição do foco de seus produtos e serviços. Eles não tinham o menor interesse por marketing ou sequer consideração, relata Kotler (1998). As agências bancárias eram formadas em estilo pomposo, que impressionava o público. Essa suntuosidade demonstrava o grau de importância transmitida ao cliente que, ao procurar o banco, justificava a sua necessidade de…

qual se destina o produto em questão. Baseado na visão empresarial e do cliente, o tecnólogo em logística deve estar atento e ter um posicionamento estratégico determinando o perfil do seu cliente, oferecendo seus tributos e possibilitando um tráfego de qualidade dos seus produtos ou serviços prestados, estabelecendo metas e por fim, ter um planejamento de vendas eficaz. O posicionamento de mercado se faz nescessário considerando dois aspectos complementares: A identificação do alvo e…

1. Microambiente Uma empresa é um ambiente rico composto por inúmeros elementos, que interagem com um objetivo comum. De acordo com Kotler e Armstrong (1997) o microambiente composto pelas forças próximas à empresa que afetam a sua capacidade de servir seus clientes. Segundo os autores o sucesso do microambiente se divide em cinco componentes: a) O ambiente interno da empresa, sua estrutura de departamentos e gerências que afetam as decisões dos gerentes de marketing; b) As empresas do

3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Nesta seção serão mostrados conceitos, definições e explanações diversas sobre vendas, planejamento da demanda, a organização do processo desse planejamento, a administração de marketing, análise das oportunidades de mercado, a tomada de decisões e programas de marketing. 3.1 Conceito de Venda Conforme Kotler (2012), vendas é a comunicação verbal direta concebida para explicar como bens, serviços ou ideias de uma pessoa ou organização servem às

recursos para atender a essa demanda, usando ferramentas que ajudem e facilitem a gestão da organização. Ferramentas que o marketing disponibiliza para os gestores, trabalhar no desenvolvimento das funções de estratégicas e na administração do marketing. Kotler (2000), diz que a administrações de marketing são o os bens e serviços que estão à disposição da organização, para melhor atender seus clientes. No entanto, as organizações precisam se adequar às novas mudanças e identificar as…

e isto requer uma visão de longo-prazo, respeito mútuo, uma relação ganha-ganha, e a aceitação do consumidor como um parceiro e co-produtor de valor, e não como mero receptor passivo do produto do fornecedor. Co-produção significa que parte da implementação é providenciada pelo consumidor, que a produção não mais é centrada na empresa. Em marketing de relacionamento, o consumidor é reconhecido como primeiro um indivíduo, depois como um membro da comunidade ou grupo com alguma afinidade,…

10 4.4 Quem inicia a compra 10 4.5 Determinantes de compra 11 5.0 Análise SWOT 11 5.1 Forças 13 5.2 Fraquezas 14 5.3 Ameaças 14 5.4 Oportunidades 15 6.0 Posicionamento da Empresa 15 7.0 Planejamento de Marketing 16 7.1 Produto 17 7.2 Praça (distribuição) 17 7.3 Preço 17 7.4 Promoção 17 7.5 Pessoal 18 7.6 Ponto 18 8.0 Consultoria de Processos 18 9.0 Diferencial 18 10.0 Administração

serão aplicadas pela organização para sua futura atuação no mercado internacional. Dentro os tópicos a serem trabalhados, o grupo buscou apoio na literatura e na internet de conceitos pertinentem ao sistemas de informações no marketing global, o planejamento de marketing internacional assim como suas etapas de elaboração, os processos do marketing internacional e a inovação como instrumento de posicionamento e competitividade. Com base na pesquisa realizada o grupo TARGET pretende…

O PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING DE UMA PEQUENA EMPRESA: Um Estudo da Floricultura Flor da Amazônia “O planejamento estratégico pode ser definido como a arte e a ciência da formulação que permite à organização alcançar seus objetivos. Esta definição implica que a estratégia foca a integração do planejamento de todas as áreas da empresa como marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento e sistemas de informações para alcançar sucesso (Philip Kotler) LISTA DE GRÁFICOS …