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MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 São Paulo 2013 ROBERTO TORRES RODRIGUES NÍVEL DE MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Engenharia de Produção da Universidade Nove de Julho - UNINOVE como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção. Orientadora: Rosângela Maria Vanalle, Dra. São Paulo 2013 ii Rodrigues, Roberto Torres. Nível de maturidade em sistema de gestão: uma abordagem baseada na NBR ISO-9004:2010./ Roberto Torres Rodrigues. 2013. 88 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo, 2013. Orientador (a): Profa. Dra. Rosangela Maria Vanalle. Sistema de gestão da qualidade. 2. NBR ISO-9004:2010. 3. Maturidade. I. Vanalle, Rosângela Maria. II. Titulo CDU 658.5 ROBERTO TORRES RODRIGUES NÍVEL DE MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Engenharia de Produção da Universidade Nove de Julho – UNINOVE, como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção. São Paulo, 27 de março de 2013. ___________________________________________________________________ Presidente: Profa. Rosängela Maria Vanalle, Dra. – Orientadora, UNINOVE…

Rio de Janeiro, torna público que estarão abertas as inscriç ões para o Concurso Público em âmbito nacional, destinado a selecionar candidatos para o preenchimento de vagas para o quadro de servidores, bem como para a formação de Cadastro de Reserva, para o preenchimento de vagas que venham a exis tir dentro do seu prazo de validade, com base na Resolução do Conselho de Administração/CBTU nº 003/2010, de 30 de março de 2010, o PES 2010 (Plano de Emprego e Salário) e na Constituição…

Rio de Janeiro, torna público que estarão abertas as inscriç ões para o Concurso Público em âmbito nacional, destinado a selecionar candidatos para o preenchimento de vagas para o quadro de servidores, bem como para a formação de Cadastro de Reserva, para o preenchimento de vagas que venham a exis tir dentro do seu prazo de validade, com base na Resolução do Conselho de Administração/CBTU nº 003/2010, de 30 de março de 2010, o PES 2010 (Plano de Emprego e Salário) e na Constituição…