Implantação Itil V3

Chile e Argentina. Apresenta um portfólio abrangente em Consultoria, Soluções de Negócios e Otimização de TI e para auxiliar seus clientes na gestão de TI, oferece soluções em Service Desk que entregam: Flexibilidade e velocidade no desenho e implantação de novos projetos Cuidado com as pessoas, principal ativo em operações de Service Desk Modelo operacional competitivo, inteligente, adequado à necessidades do seu negócio Tecnologia de ponta, com ferramentas de atendimento e ITSM…

todas as partes devem ser suas.” (SECRETAN, Lance H. K. Os Passos do tigre) RESUMO Este trabalho tem como principal objetivo implantar o segundo nível do modelo CMMI na empresa Software Developer, apresentando os benefícios, o passo a passo da implantação, as dificuldades encontradas para aplicar a metodologia e a situação atual da empresa no contexto da qualidade. Neste projeto, elaborado no corrente ano de 2014, propomos uma solução baseada na solicitação da contratante, seguindo as…

UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – PROJETO MULTIDISCIPLINAR IMPLANTAÇÃO DE FILIAL COMERCIAL DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA SANTOS 2014 2 UNIP Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III – PROJETO MULTIDISCIPLINAR IMPLANTAÇÃO DE FILIAL COMERCIAL DE INDÚSTRIA FARMACÊUTICA BRUNO DOMINGUES B73BHD-8 GUILHERME ARAUJO DIAS B88AJF-1 LUCAS DANIEL CARDOSO SOARES B62091-9 MARCIO FERRAZ DO AMARAL JUNIOR B701BI-9…

verificando dessa maneira problemas, acertos e especificidades do segmento de serviços. 10 PARTE I Atividade 01 TEXTO 01: O desafio da turma de TI para falar a linguagem dos negócios * * Artigo disponível no site www.efagundes.com A implantação do ERP na plataforma Linux RedHat com Oracle RAC utilizando processadores AMD Dual Core em computadores Blade trará uma enorme vantagem competitiva para a empresa devido a alta disponibilidade da solução. Essa frase poderá parecer…

futuro, que seria o efeito desse poder. Immanuel Kant RESUMO O trabalho aqui apresentado tem como objetivo principal mostrar, através de um estudo de caso, a implantação de thin clients com o LTSP na ASPEC LTDA. e explicar o porquê de seu sucesso, suas vantagens, bem como explorar a economia de energia originada pela implantação da computação baseada em thin clients e explicar o funcionamento do LTSP, deixando como contribuição uma fonte de pesquisa para implementação de…

.............................................................................................................................. 65 8.2 ITIL .......................................................................................................................................................................................... 66 8.2.1 CERTIFICAÇÃO NA DISCIPLINA ITIL ........................................................................................................................ 66 8.3 COBIT

Sociais e de BDI, a licitante deverá atender a legislação trabalhista e tributária vigentes, além de cláusulas firmadas em acordos coletivos de classe, devendo a licitante contemplar nas suas planilhas o tri-turno para aceleração do andamento da implantação do objeto conforme item 6.3.5. 6.3.4 Tendo em vista as definições e obrigações contidas neste Edital e seus Anexos, especialmente no Projeto (Anexo XII) a licitante deverá considerar no seu preço proposto que a fiscalização do…

valor da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para sua longevidade.  Fonte: Márcio Moreira 3. COBIT – slide 4 Governança e Qualidade em Serviços de TI - GOV Governança x Gestão de TI Governança de TI (COBIT) Gestão de TI (ITIL)  Parte da Governança Corporativa focada nos sistemas de TI, desempenho e gerenciamento de riscos.  Propósito:  A implementação e o gerenciamento da qualidade dos serviços de TI de forma a atender às necessidades de negócio. …

Tecnologia da Informação pelo Centro Universitário UniNassau em Pernambuco (2010), Engenheiro de Telecomunicações pela Universidade de Pernambuco (2008) e mestrando em Engenharia de Produção na Universidade Paulista. Profissional certificado em ITIL v3 Foundation e COBIT v4.1 Foundation. Professor de disciplinas de Tecnologia da Informação dos cursos de Graduação em Gestão de TI e Logística do Centro Universitário Senac. Professor de disciplinas de Tecnologia da Informação e Redes de…

em representações gráficas). São igualmente lançadas novas ideias, entre as quais se destacam três: o posicionamento conceptual da função; a identificação de actividades específicas de Auditoria de SI previstas em três referenciais de SI (CobiT, ITIL e ISO 17799); e a utilização dos conceitos de Gestão de Projectos aplicados na Gestão das Auditorias de SI. O trabalho complementa-se com a proposta dum Modelo de Competências, designado de “MICASI - Modelo de Identificação de…