Implantação De Um Sistema De Ti

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar - V Cursos Superiores de Tecnologia Estratégia de gestão de TI Rede de Academias Sinta-se Bem São Pedro 2015 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar - V Cursos Superiores de Tecnologia Estratégia de gestão de TI Rede de Academias Sinta-se Bem Bruno Volpato 1413714 Gestão da Tecnologia da Informação 3º Semestre São Pedro 2015 Resumo A Rede de Academias Sinta-se Bem, estabelecida em vinte endereços na Grande S. Paulo,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO EUROAMERICANO – UNIEURO PRÓ-REITORIA E PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU CURSO DE MBA EM GOVERNANÇA DE TI AFONSO CORREIA DOMINGUES BRUNO BALDEZ CARVALHO SOARES MARCELO RAMOS DI CHAVES PATRICIA RODRIGUES DOS SANTOS GESTÃO DA QUALIDADE DOS PROCESSOS OPERACIONAIS PELA SISTEMATIZAÇÃO DE INDICADORES DE PERFORMANCE Brasília, Outubro/2011. AFONSO CORREIA DOMINGUES BRUNO BALDEZ CARVALHO SOARES…

forma ágil e eficiente. Com a evolução dos dados e sistemas, a informação ganhou mobilidade, inteligência e real necessidade de gestão. Tornou-se assim o substrato da inteligência competitiva; deve ser administrada em suas particularidades, diferenciada e salvaguardada adequadamente, conforme o seu nível de importância. As redes de computadores e consequentemente a internet mudaram as formas como se usam sistemas de informação. As possibilidades e…

ABAIXO E A CONCLUSÃO (questões 1 e 2). item Projeto implantação sistema de ERP Como foi conduzido o processo na Empresa ALFA Como foi conduzido o processo na Empresa BETA 1 Como foi a responsabilidade do alto dirigente da empresa em relação a implantação do sistema de ERP (a alta direção deve estar comprometida e envolvida com a implantação de um projeto de ERP) O alto dirigente assumiu suas responsabilidades, liderando toda a implantação, e sempre aproveitando os momentos de…

GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS DE TI: UM ESTUDO DE CASO DA METODOLOGIA ITIL NA EMPRESA AeC Julio Cesar Vicente1 Danilo de Melo Costa2 Melissa Midori Martinho Goto3 RESUMO: O presente trabalho buscou apresentar como os processos da metodologia ITIL foram implantados na prática na empresa AeC descrevendo os diferentes processos que compõe a metodologia e apresentando como as melhores práticas aplicadas no ambiente organizacional podem melhorar o desempenho no setor de Tecnologia da …

1- Diagnóstico da situação atual da TI na Divisão de transporte de veículos 0km: ESTRUTURA FÍSICA | SISTEMAS | EQUIPE DE TI | | | | 03 SERVIDORES HP Microserver, AMD Athlon II Dual Core, memória DDR3 PC3-10600E de 1GB, memória máxima 8GB, DVD | SISTEMA DATASULUTILIZAÇÃO: Programação, faturamento e CarregamentoENTRADA: Ordem de coleta da montadoraSAÍDA: CTRC ( Conhecimento de Transporte Rodoviário de Carga ) | 02 PROGRAMADORES( adequação do sistema a rotina da operação)01 HELP…

do cliente. Descreve a estratégia de entrega e gerenciamento de serviços ao cliente, com objetivo de agregar valor ao negócio do cliente. Processos Estratégia de Serviço Gerenciamento estratégico para serviços de TI Responsável pelo desenvolvimento e manutenção das estratégias de TI com ponto de vista empresarial. Trabalha os tipos de serviço a ser entregue, os clientes e os resultados gerais a serem alcançados pelos serviços. Identifica as oportunidades e limitações para a entrega dos…

Consultoria para certificação de CMMI nível 2 na empresa Software Developer. 43 p. Projeto Integrado Multidisciplinar IV, Universidade Paulista (UNIP), Campus Vargas, Ribeirão Preto - SP, 2012. O presente trabalho consiste no planejamento para implantação de melhoria de processos organizacionais para a empresa Software Developer, que não possui nenhuma certifcação, tendo como meta alcançar o CMMI nível 2. Outro objetivo é mostrar ao cliente a importância de aplicar gerenciamento em…

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 2012  GOVERNANÇA DE TI ITIL UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP Santana de Parnaíba - SP 2012 2 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO...............................................................................................4 2.CONCEITOS DE ITIL.....................................................................................5 3. ITIL NO BRASIL............................................................................................9 4. REDUZINDO CUSTOS..........

Implementação de Processos de Resolução para Call-Center Marcelo Longo Kobayashi Renato Salvadori Ricardo Miele Bredes IPT ISO 20000 – Implementação de Processos de Resolução para Call-Center Trabalho de conclusão da matéria de Governança de TI Instituto de Pesquisas Tecnológicas São Paulo, 14 de dezembro de 2.010 SUMÁRIO Conteúdo Conteúdo .......................................................................................................................... 3 1.…