Implantação De Itil

6 3. Gestão e qualidade e desenvolvimento de software e serviços ......................................... 7 4. Melhoria contínua .............................................................................................................. 10 5. ITIL (Information Technology Infrastruture Library) .................................................. 12 6. Cobit (Control Objectives For Information And Relater Technology) ......................... 13 6.1. Benefícios do Cobit…

FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC CAÇADOR Curso Técnico de Auxiliar em Montagem e Manutenção Andryelle Lara Ribeiro dos Santos PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA COBIT EM EMPRESA DE MÉDIO PORTE CAÇADOR 2014 Andryelle Lara Ribeiro dos Santos PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA COBIT EM EMPRESA DE MÉDIO PORTE Projeto de Pesquisa apresentado como exigência para obtenção de conceito na Unidade Curricular de Projeto Integrador em Auxiliar técnico em Montagem…

organização. Com a implantação desta, seu papel principal além de auxiliar o Governante de TI, é avaliar os rumos a serem tomados para o alcance dos objetivos da organização, onde um direcionamento errado pode levar a empresa ao fracasso em pouco tempo. Sendo assim a Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Onde a melhor solução é a utilização de algumas das melhores práticas existentes como o, PMBok, CobiT, ITIL, de onde devem ser

apresentar um comparativo entre as metodologias de gestão da Tecnologia da Informação mais utilizadas atualmente pelas empresas(COBIT, ITIL), e analisar a ótica destas metodologias. Identificando as semelhanças e diferenças destas metodologias e como elas podem ajudar nos processos corporativos. Proposta do Artigo: A Proposta é explicar as metodologias COBIT, ITIL, através do estudo do caso de uma empresa que fornece serviços de tecnologia, verificando a aplicabilidade dessas…

FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA Gerenciamento de Problemas utilizando ITIL: um estudo de caso LEANDRO SANTANA MORAES ALVES Faculdade Pitágoras de Uberlândia Especialização em Gestão em Tecnologia da Informação Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail: leandrosantal@hotmail.com MÁRCIO MOREIRA, Esp (ORIENTADOR) Faculdade Pitágoras de Uberlândia Professor do curso de Gestão em Tecnologia da Informação Avenida dos Vinhedos, 1200 - Morada da Colina E-mail:…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ REDES DE COMPUTADORES CLAUDINEY MAURO BARBOSA ITIL JUIZ DE FORA 05/2014 FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ REDES DE COMPUTADORES CLAUDINEY MAURO BARBOSA ITIL MATÉRIA:SOFWARE PROPRIETÁRIO 3°PERÍODO

........15 CONCEITO DE ECONOMIA.............................................................................16 ECONOMIA DO CONHECIMENTO.........................................................................................17 MAPEAMENTO COBIT- ITIL E MODELO DE ALINHAMENTO ESTRATEGICO.............................................................................................18 O PROJETO E SEU SUCESSO...................................................................18 PRAZOS E…

outras atividades. Possuo Certificação ITIL® v2 Fundation e Practitioner e realizei a ITIL® BRIDGE v2 para v3. Possuo também formação MCTS (.Net Framework 3.5: Web Applications C#/VB.Net/ASP.Net/ADO.Net) dentre outros treinamentos no segmento de desenvolvimento, processos(BPM e UML) e gerencial (COBIT, PMI e SCRUM). Na qual já ministrei treinamentos para certificação ITIL Fundation e integrações de projetos relacionados à implantação do modelo de gestão ITIL para o gerenciamento de…

1 PROPOSTA DE PLANO DE ADMINISTRAÇÃO DE CRISE PARA A FACSENAC: APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DO COBIT 4.1 E DO ITIL V3 Raphael Baptista de Oliveira, Rodrigo Terra de Figueiredo, Verandir Araujo da Silva e Edilberto Magalhães Silva Pós-graduação, FACSENAC-DF, Brasília-DF raphael.b_12@yahoo.com.br; rodrigoterra@yahoo.com.br; verandir@gmail.com e edilms@yahoo.com Resumo. As empresas enfrentam incidentes dos mais variados tipos, principalmente aqueles…

(PMBOK 5ª edição). GPR-01, GPR-02 GPR-03 GPRCESPEX GPRMULTIEx ATGPR Gestão ágil de projetos Gestão de Serviços de TI: ABNT NBR ISO/IEC 20000-2:2013, ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2011. (Ainda não temos cursos que tratam deste tópico) ITIL v3 atualizada em 2011. ITIL , ITIL 2011 Modelos de Maturidade de Gestão de Serviços de TI. CMMI-SVC. MPS.BR (MR-MPS-SV). ??? Gestão de Aquisições e Contratos de TI: Resolução CNJ nº 182/2013. (Ainda não temos cursos que tratam deste tópico) Guia de…