Impactos Do Processo De Mudança

Mudança Organizacional Resumo Com o mercado cada vez mais exigente e a satisfação do cliente cada vez mais difícil de ser conquistada, a mudança organizacional passou a ser necessária para todas as empresas que desejam se manter no mercado. As mudanças organizacionais podem ocorrer das mais diversas formas e em todos os setores da empresa, trazendo impacto na empresa diante do mercado ou nas relações entre as pessoas no trabalho. E quando ocorre algum tipo de mudança na organização,…

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Análise do processo de Gestão de Mudanças de uma grande empresa de TI utilizando como referência as definições do ITIL Ederaldo Antônio Mirandola, Jeferson Adriano Martins MBA em Gestão de Sistemas de Informação – Universidade Católica de Brasília (UCB-DF) - Campus Universitário II - SGAN 916 - Módulo B - Asa Norte – 70790-160 – Brasília – Distrito Federal – Brasil edermir@hotmail.com, jefmartins@pobox.com Abstract. This article has for objective to present the case…

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