Hospitalidade Portifolio 2

de fazer as coisas O que você aprenderá com este livro Como usar este livro 2. CRIAÇÃO DE VALOR As cinco partes de qualquer empresa Habilidades economicamente valiosas A lei de ferro do mercado Impulsos humanos essenciais Dez maneiras de avaliar um mercado Os benefícios ocultos da concorrência A regra do mercenário A regra do guerreiro de Cruzadas Doze formas padrão do valor Forma 1 de Valor: Produto Forma 2 de Valor: Serviço Forma 3 de Valor: Recurso Compartilhado Forma…