Maccari Rodrigues 2003 Gestao Do Conhecimento Em Inst 29203 1

1ácito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido em linguagem formal. De acordo com Zabot e Silva (2002), o conhecimento tácito pode ainda ser segmentado em duas dimensões técnica, que abrange as capacidades ou habilidades adquiridas pelo know-howe à dimensão cognitiva, que, de acordo com Nonaka e Takeuchi (1997, p. 7), consiste em "esquemas, modelos mentais, crenças e percepção tão arraigadas que os tomamos como certo". O relatório de 1998, da Organização para a cooperação e Desenvolvimento Econômico – OECD, que aponta que mais de 50% do PIB dos países desenvolvidos se deve ao uso do conhecimento. Emerson Antônio Maccari Leonel Cezar Rodrigues Segundo esses autores, para que o conhecimento possa ser compartilhado dentro da organização, é necessário converter o conhecimento tácito em explícito e vice-versa. Durante esta conversão é que o conhecimento é criado. Sobre a criação do conhecimento, Zabot e Silva (2002) dizem que a criação do conhecimento é definida como a capacidade que uma organização tem de criar conhecimento disseminá-lo e incorporá-lo a produtos, serviço e sistema. Dado que o conhecimento é criado por indivíduos. Nesta mesma linha, Nonaka e Takeuchi (1997) falam que a criação do conhecimento organizacional deve ser entendida como um processo que amplia organizacionalmente o conhecimento criado pelos indivíduos, cristalizando-o como parte da rede de conhecimento da organização. Esse processo ocorre dentro de uma comunidade de interação em…

APRENDIZAGEM Em meio à era da globalização, o ativo mais valioso no ambiente organizacional são seus colaboradores que, atualmente, são conhecidos como clientes internos. A cada momento, novas experiências são feitas e grandes descobertas surgem para facilitar a vida no cotidiano. Frente a essas mudanças, o ambiente organizacional não é mais enrijecido como tempos atrás. Devido a essas transformações e a necessidade da vantagem competitiva, o ambiente organizacional deve ser capaz…

criação de uma memória organizacional que represente um sistema de conhecimentos e habilidades, preserve e armazene percepções e experiências, além do momento em que ocorrem, para que possam ser recuperadas e utilizadas para gerar novos conhecimentos (PROBST, RAUB e ROMHARDT apud FLORIANO, 2005). O conhecimento tácito é mais difícil de ser codificado e, portanto, de ser armazenado, uma vez que representa o 5 Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi classificam conhecimento humano em dois…