Desafio 1

INTRODUÇÃO O Hipermercardo Hoterdan atua no segmento varejista de alimentos, eletrodomésticos e eletrônicos com atividades no Interior de São Paulo. O Ramo varejista é uma das atividades que mais crescem, lucram e empregam no Brasil, este ramo é composto por grandes cadeias de supermercados e também por comércios de pequenos varejistas independentes. Foram identificados problemas técnicos e operacionais no Hipermercado, que necessita de mais atenção nas áreas de planejamento, organização e controle. Para resolução dos problemas apontados, uma nova estrutura organizacional condizente com sua atividade econômicas da empresa será criada assim como um plano de capacitação para líderes e áreas operacionais. 1.0 EMPRESA 1.1 Razão Social: Hipermercado Hoterdan 1.2 Ramo de Atividade: Varejista no ramo de alimentos, eletrodomésticos e eletrônicos, conta com uma faixa de 176 colaboradores 1.3 Breve histórico da Empresa O Hipermercado Hoterdan é uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado, cresceu e após 20 anos detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos. 1.4 Missão Missão é o propósito ou razão de existir da organização. Ela indica qual a direção à empresa deve seguir, os princípios serão utilizados a tomada de decisão, orientando todas as atividades da organização. A missão do Hipermercado Hoterdan é atender com qualidade seus clientes

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA CURSO SUPERIOR DE RECURSOS HUMANOS TUTORA PRESENCIAL MARCELO VIEIRA VITOR PLANEJAMENTO ESTRATGICO, TTICO E OPERACIONAL DA EMPRESA HOTERDAN - HIPERMERCADO DESAFIO PROFISSIONAL DAS DISCIPLINAS DE PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMTICA - BRASILIA, 09 DE SETEMBRO DE 2014, DF. SUMRIO 1 - INTRODUO................................................................................................................. 03 2…