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escolhas de compra de uma pessoa também são influenciadas por quatro importantes fatores psicológicos: motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes. 2.3 Satisfação do Cliente Com o grande crescimento da tecnologia, o cliente adquiriu um poder maior na hora de comprar, através disso, é necessário entendê-lo e assim, melhorar o atendimento, para então alcançar a satisfação do mesmo. Para Kotler (1998, p. 53), “O conceito de satisfação é o sentimento de prazer ou de…

para a qualidade de da batata frita outros fatores também são importantes para a qualidade do produto final são: cor, teor residual de óleo, sabor, crocância e rendimento. 1. A EMPRESA A Batatas Crispy’s Ltda foi formada por um grupo de 4 acadêmicos do curso de Engenharia de Produção ambos sócios com 25% do capital social da empresa. Suas funções estão distribuídas da seguinte maneira: Jão de Moura – Gerente Administrativo Narcisio Junqueira – Gerente de Planejamento Ana de…

MIT Portugal. Engenheiro químico (1974, FEUP), foi gestor e administrador de empresas industriais e de serviços durante mais de vinte anos, depois de uma primeira carreira académica na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto. Interesses académicos pelas questões de inovação, desenvolvimento, engenharia e tecnologia, indústrias “tradicionais”. Nos últimos anos publicou vários livros sobre o desenvolvimento de setores empresariais (tecnologias da informação, moldes para…

referências e anexos utilizados. 3 SUSTENTABILIDADE Sustentabilidade é um termo muito usado, porém, nem tanto compreendido. Segundo o dicionário Priberam da Língua Portuguesa, defini-se como um modelo de desenvolvimento com poder para manter-se ou ser preservado. Na concepção darwinista, sobreviverão e se eternizarão como espécie “aquelas formas resultantes que revelarem maior aptidão para enfrentar as condições ambientais e obter alimento, proteção e…

1 RESENHAS, RESUMOS, PARÁFRASES E ARTIGOS ACADÊMICOS Trabalho acadêmico, para a Norma Brasileira (NBR) 14724/2011, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), é o documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado de disciplina, módulo, estudo independente, curso, programa e outros ministrados em cursos de graduação e pós-graduação. Para fins deste Capítulo, é aquele ligado a…

Se encontrassem esse atalho marítimo para a índia, num momento em que as potências muçulmanas de então haviam bloqueado as rotas terrestres que partiam da Europa, tanto Colombo quanto a Coroa espanhola teriam muito 3 ganhar em termos de riqueza e poder. Colombo provavelmente escava convencido de que a Terra era redonda, o que lhe permitiria chegai' à índia indo para oeste; enganou-se, porém, no cálculo da distância: para ele, o planeta era uma esfera menor do que na realidade é. Alem…

27 - Modelo da página onde inicia a grafia da numeração................................... 75 72 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO............................................................................................ 9 2 ESTRUTURA DE TRABALHOS ACADÊMICOS.................................. 10 2.1 Parte externa................................................................................................ 10 2.1.1…

Universidade Aberta do Brasil, através da UFPI. O leitor se compromete a utilizar o conteúdo desta obra para aprendizado pessoal, sendo que a reprodução e distribuição ficarão limitadas ao âmbito interno dos cursos. A citação desta obra em trabalhos acadêmicos e/ou profissionais poderá ser feita, com indicação da fonte. A cópia desta obra sem autorização expressa ou com intuito de lucro constitui crime contra a propriedade intelectual, com sanções previstas no Código Penal. É proibida a…

FGV In Company MBA DE GESTÃO EMPRESARIAL MAGIC DAY ASSESSORIA DE EVENTOS MATRIMONIAIS LTDA. Coordenador Acadêmico: Marcus Quintella Professor Orientador do TCC: Maria Elisa Macieira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gestão Empresarial de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV in company requisito para a obtenção do título de Especialista Schahin / Unibanco São Paulo - SP 2010 O Trabalho de Conclusão de Curso PROJETO

aula, aprimoram o funcionamento das organizações que prestam serviços de desenvolvimento socioambiental e melhora nossas habilidades como futuros Administradores Públicos. 1 Objetivo Geral O presente trabalho acadêmico tem por objetivo integrar os conceitos, técnicas e práticas de sucesso aprendidas nas disciplinas do sexto termo, do curso de Administração Pública, com a realidade de uma Organização do Terceiro Setor e sua possível relação com uma…