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FARMACÊUTICA S.A BRASÍLIA III – GAMA 2014/1 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DA FILIAL BRASILEIRA DA EMPRESA CHAMPION INDÚSTRIA FARMACÊUTICA S.A Gestão em Tecnologia da Informação Nome: Sueyde de Sousa Reis RA: 1320829 2° Semestre BRASÍLIA III – GAMA 2014/1 Resumo A empresa Champion Indústria Farmacêutica S.A., com sede no Japão tem como intenção conquistar o mercado…

práticas de ITIL na Mangels S/A Renan Bruniera1 Ricardo Bernardes de Mello2 RESUMO O presente artigo relata a partir de dados reais coletados durante estudo de caso na empresa Mangels, uma análise quantitativa dos incidentes ocorridos durante um período. Com prazos curtos para a solução de incidentes ocorridos, foi necessária a escolha de um framework que priorizava a velocidade na solução destes. Este projeto é focado no Gerenciamento de Incidentes, módulo das práticas ITIL de…

Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Pólo Manaus – Unidade São Geraldo 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Proposta para aplicação de boas práticas na Gestão de TI Alunos: Angelo Reneê Marques Andes RA: 1015419 Jucivaldo Medeiros de Nazaré RA: 1014944 Curso: Gestão da Tecnologia da…

Curso Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Sistematização da matéria Gerenciamento em Serviços de TI Brasília - DF 2010 SISTEMATIZAÇÃO DA MATÉRIA DE GERENCIAMENTO EM SERVIÇOS DE TI Brasília 2010 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Suporte de Serviços ....................................................................... 09 Figura 2 – Processos ITIL. ............................................................................... 10 Figura 3 – Cadastro de Atendimento

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ­­ OS DESAFIOS ENFRENTADAS NA IMPLEMENTAÇÃO DOS SERVIÇOS ITIL, E A RESISTÊNCIA À MUDANÇAS NOS PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAIS. Aguas Claras-DF 2014 Francisco Ardonio Lopes Clevsson Ferreira da Silva AS DIFICULDADES ENFRENTADAS NA IMPLEMENTAÇÃO DOS SERVIÇOS ITIL, E A RESISTÊNCIA À MUDANÇAS NOS PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAIS. …

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Projeto Integrado Multidisciplinar V – PIM V Joubert Antonio da Silva Junior RA. 1133078 Curso: Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 1° Semestre Juarez Tadassu Nagata RA. 1126756 Curso: Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação 1° Semestre Pólos Saúde e Jabaquara RESUMO Com a globalização da economia e serviço do mundo empresarial tem sofrido grandes mudanças no…

Distância Curso de Especialização em Governança de TI EDILBERTO MAGALHÃES SILVA Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal: Nível de maturidade de processos e gerência de serviços de TI Brasília 2011 EDILBERTO MAGALHÃES SILVA Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal Nível de maturidade de processos e gerência de serviços de TI Brasília 2011 EDILBERTO MAGALHÃES SILVA Avaliação da Governança de TI em um órgão público federal Nível…

governança de TI na Marisa PERFIL DO CLIENTE Indústria: Varejo Companhia: Marisa Lojas S/A Empregados: aproximadamente 15 mil Receita líquida consolidada: R$ 2,5 bilhões (2011) EMPRESA A Marisa é a maior rede de varejo de moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de vestuário feminino, masculino e infantil do Brasil. DESAFIO A abertura de capital exigiu que a empresa aprimorasse a governança de TI, reestruturando a gestão de infraestrutura nos…

O que é ITIL? Comentários Postado em Sem categoria por acampos 1 de maio de 2009 O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e

Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Campus Tatuapé 2014 UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Filipe de Freitas Monteiro R.A. B8565i-8.…