tecnicas de negociação

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO APLICADAS À VENDAS MBA GESTÃO DE VENDAS E RELACIONAMENTO Primeiro semestre 2014 MBA Temático em Gestão de Vendas e Relacionamento PÓS-GRADUAÇÃO TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO INDÍCE DA DISCIPLINA • O que e negociação CAPÍTULO 1 : O que é negociação • O contexto da negociação • O contexto da negociação • Tipos de negociação • Tipos de negociação • Elementos básicos de uma • Erros dos negociadores negociação • Bloqueios psicológicos a negociação • O tempo na negociação • Truques sujos em negociação • O poder na negociação • Identificando o problema em negociação CAPÍTULO 2 Elementos básicos de uma • Percepções e emoções negociação • A informação na negociação • Fatores condicionantes • Competências em negociação • Fatores intervenientes • Aspectos relevantes na • Preços de Reserva negociação • Contrato Final • Erros dos negociadores • Bloqueios psicológicos a negociação • Tipos de negociação CAPÍTULO 3: Estilos de negociadores • Estratégias e táticas e • Catalizador negociação • Controlador • O ciclo da negociação • Analítico • Técnicas de fechamento em • Apoiador negociação • Negociação baseada em princípios Comunicação interpessoal em negociação CAPÍTULO 4: O Ciclo da Negociação • Método de Harvard de • Preparação negociação • Abordagem • Sondagem • Argumentação • Fechamento MBA Temático em Gestão de Vendas e Relacionamento PÓS-GRADUAÇÃO TÉCNICAS DE…

nosso Curso de Formação Profissional e-Learning “Micro MBA Gestão Empresarial”! Este Capítulo tem o tema: www.capacidadelogica.pt Micro MBA Gestão Empresarial Estimado cliente, você que hoje se integra na área de vendas, damos-lhe as cordiais boas vindas como membro desta nova equipa de Venda Directa. Como representante de vendas de qualquer empresa, a tarefa que nos espera é grande e serão postas à prova as suas mais diversas capacidades de resposta. Tudo isto…

da Estatística na Área de Gestão Financeira 4 3. Dados da Pesquisa 5 4. Distribuição de Frequências 7 4.1 Frequência Absoluta e Frequência Relativa – Variáveis da Pesquisa 7 5. Medidas de Tendência Central 9 6. Conclusão 10 7. Referências Bibliográficas 11 1. Introdução A estatística é uma parte da matemática aplicada surgida para questões de estado e governo. Desde a antiguidade os meios de contagem populacional já eram utilizados para obter informações sobre o número…

GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL. A Gestão de qualidade total foi primeiramente associado a definição de conformidade as especificações, posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente. A satisfação do cliente não é resultado apenas do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós venda, flexibilidade e etc... Paralelamente a essa evolução do conceito de…

Curso Tecnológico de Marketing Programa de Técnicas de Vendas 12º Ano Autores Berta Santos João Guerreiro (Coordenador) Homologação 28/04/2006 Índice I – Introdução II – Apresentação do Programa Pág. 02 Finalidades Objectivos Gerais Visão Geral dos Temas/Conteúdos Sugestões Metodológicas Gerais Competências Gerais Recursos/Equipamentos Avaliação III – Desenvolvimento do Programa 13 IV – Bibliografia Técnicas de Vendas 04 04 04 04 08…

PERFIL DE CARGO Cargo: Gerente de Assistência Técnica Setor: Assistência Técnica Função: Gerente de Assistência Técnica Atualizado em janeiro/2010 Depto: Diretor Técnico de Vendas ATIVIDADES - - - Gerenciar as atividades da equipe, visando à máxima utilização dos recursos disponíveis e o cumprimento do prazo estabelecido para atendimento do cliente; Realizar atendimento no cliente no processo de pós-venda (eventualmente pré venda), atendendo as solicitações…

APRESENTAÇÃO DOS CURSOS: GESTÃO DE NEGÓCIOS EM COMERCIO E VENDAS E LOGÍSTICA E SUPLLY CHAIN MANAGEMENT GESTÃO DE NEGÓCIOS EM COMERCIO E VENDAS OBJETIVO: Habilitar e Especializar profissionais na utilização de técnicas e ferramentas estratégicas na gestão de negócios. GESTÃO DE NEGÓCIOS EM COMERCIO E VENDAS Público alvo:  Profissionais e Gestores das áreas Comerciais e de Novos Negócios;  Novos Empresários que estão começando seus empreendimentos;  Recém…

endomarketing visão academia de liderança desempenho engajamento autoconhecimento criatividade gestão gestão do tempo valores empatia missão competências alta performance cultura vendas Richard Barrett comunicação resultados competência liderança plano de ação team building feedback desenvolvimento de liderança autoliderança qualidade de vida método barrett coaching negociação adaptabilidade estratégia desenvolvimento cultura organizacional resiliência agentes de mudança gestão da…

GESTÃO E MARKETING 2. O MARKETING 2.3. A segmentação de mercado Estratégias de segmentação 12º Ano As empresas conhecem geralmente as diferentes características dos seus mercados e tentam adaptar-lhes a sua política de marketíng. Tendo em conta essa adaptação, podem ser consideradas três estratégias possíveis: - marketing não diferenciado; - marketing diferenciado; - marketing concentrado. Marketing não diferenciado A empresa pode lançar apenas um produto e tentar atrair toda…

A GESTÃO DE CUSTOS DIRETOS NA FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA NA EMPRESA VENEZA CUCINA ITALIANA, NA CIDADE DE JOINVILLE/SC Carlos Alberto Vargas Barcellos1 Luiz Alvino Säge2 RESUMO A dinâmica do mercado evoluiu muito nos últimos anos, empresas que até a década de 80 e meados de 90 determinavam seus preços de forma a preservar uma alta lucratividade hoje em dia não conseguem utilizar as mesmas estratégias de determinação do preço de venda, haja vista que de alguns anos para cá…