Gestão De Qualidade Topicos Avançados

1. QUALIDADE 1.1 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE A gestão da qualidade percorreu um longo caminho e passou por fases como descreve Oliveira (2012, p.4): “a era da inspeção, era do controle estático e a era da qualidade total”. A era da inspeção ocorreu pouco antes da Revolução Industrial, produto à produto era verificado pelos próprios artesões que apenas averiguava defeitos de fabricações ( OLIVEIRA, 2012). Nessa epoca não existia a preocupação com os clientes, e não existia meios…

da ESPM-SP, com a colaboração do Prof. Frederico A. Turolla. Recomendado para as disciplinas de Marketing e Planejamento Empresarial. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em…

da ESPM-SP, com a colaboração do Prof. Frederico A. Turolla. Recomendado para as disciplinas de Marketing e Planejamento Empresarial. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em…

1 INTRODUÇÃO Este projeto de pesquisa científica tem como finalidade atender o requisito na disciplina de Tópicos Especiais em Administração da Turma de Bacharelado em Administração no município de Madalena. Na pesquisa realizada por meios bibliográficos observamos que os últimos cinqüenta anos constituíram uma época de grandes mudanças na gestão e organização do sistema produtivo das empresas industriais em todo o mundo. Dois grandes grupos de mudanças foram marcantes

apresentado à Faculdade Pitágoras como requisito parcial para obtenção do certificado de graduação no curso de administração. Orientadora: Profa. Silvana Chiaretto Belo Horizonte 2014 RESUMO As organizações podem proporcionar melhoria da qualidade de vida e bem estar social na sociedade, procurando desenvolver boas práticas para contribuir com o equilíbrio entre sociedade/empresa e estabelecer relações com parcerias para o desenvolvimento de projetos sociais sem adotar…

funcionamento dos transportes afim de inserir manutenções preventivas eliminando custos excessivos uma vez que o mesmo está programado para uma parada sem afetar o andamento do trabalho em questão Requisitos de Implementação Segue abaixo alguns tópicos onde serão necessários para implantação do sistema integrado. - 01 pç - Central Multimídia (central de operações) - 55 pçs – Palm- top (Considerando um aparelho para cada transporte) - 02 Telefones - Curso Prévio para…

controle da temperatura no transporte de medicamentos, basicamente pode-se dividir este estudo em dois tópicos: os imunobiológicos (vacinas e soros), e os medicamentos em geral. A hipótese formulada é a de que existe correlação entre as variáveis de condições de temperatura no transporte de medicamentos, e seus princípios ativos. Através da rastreabilidade é possível identificar qualquer problema na qualidade no produto e tomar as devidas providências. PALAVRAS-CHAVE: Transporte de…

águas pluviais, recolhimento correto do óleo e outros. Concluímos que a Empresa Taguatur Transporte e Turismo está em processo de modernização em sua gestão, tem uma boa estrutura física, porém, falta contratar profissionais especializada para algumas áreas estratégicas da empresa, como: Gestores de Logística, Gestores de RH. Palavras-chave: Gestão de Transporte, Sistema de Informação e sustentabilidade. ABSTRACT This paper is a report of…

Pauline Balabuch de Goes Monografia (TCC) – Faculdade de Telêmaco Borba. Bibliografia: 3fs. 1. Conceito de Serviço. 2. Qualidade e Desenvolvimento da Prestação de Serviços. 3. Fatores Positivos e Negativos. 5. Setores da Prestação de Serviço. 6. Marketing das Prestadoras de Serviços. 7. Estatísticas de Novos Mercados. 8. Fator Clientes. 9. Avaliação da Qualidade dos Serviços Prestados I. Goes, Pauline Balabuch. II. Faculdade de Telêmaco Borba. CDD 658…

de grandes proporções. Exemplos disto são os problemas referentes ao Mar de Aral [11, 12], à cidade do México [13] e a muitas outras regiões do planeta, especialmente regiões urbanas. Além dos impactos quantitativos, há muitos outros impactos na qualidade da águas superficiais e subterrâneas que comprometem os usos múltiplos e aumentam as pressões econômicas regionais e locais sobre os recursos hídricos. Estes impactos estão descritos na Tabela VI. Tabela VI – Impactos das atividades…