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a química do relacionamento com o cliente interno www.espm.br/centraldecases Central de Cases CHEMTECH: a química do relacionamento com o cliente interno Preparado pelo Prof. Walter Sande, da ESPM-RJ. Recomendado para a disciplina de Gestão de Pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e…

mais em estar sempre bem cuidadas. Dessa maneira, vamos perceber ao longo do curso o desenvolvimento da beleza humana, suas limitações, proibições e, sobretudo, o padrão de exigências estabelecidos pela sociedade atual. Objetivo: Mostrar aos alunos a importância de cuidar dos cabelos e fornecer os meios necessários para se desenvolver uma adequada formação profissional, destacando os seguintes temas: - Gestão e organização do trabalho; - Procedimentos e técnicas profissionais…

igualmente o futuro próximo da biologia, ciência e profissão. Outro domínio que muito nos vai ocupar nos próximos tempos é a saúde humana. Trata-se de uma área na qual os biólogos trabalham há décadas, onde é crescente a sua participação e na qual o conhecimento cresce de forma vertiginosa, cruzando áreas e metodologias outrora distantes ou inexistentes. É um tempo novo, cheio de desafios, que importa conhecer e enfrentar com competência, criatividade e inovação. Na prática, desafios…

realizam as pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outros.” Organização Mundial do Turismo– OMT- 1994. O desenvolvimento da atividade turística no Brasil é um tanto recente e data a partir de 1920. Mas é efetivamente em 1923 com a criação da Sociedade Brasileira de Turismo, com a implantação do famoso Touring Club que toma fôlego no Brasil.…

informações e conhecimentos de melhorias para serem aplicadas no dia-a-dia. Fábio conheci na empresa ao qual trabalho, é estagiário do 5º ano de Engenharia no setor da produção também, foi a Alessandra que nos apresentou com a mesma finalidade de auxiliar e trocar informações para serem aplicadas no dia-a-dia. Aroldo conheci na empresa ao qual trabalho, ele é Técnico de Processo e entendo muito de injetoras, meu gerente que nos apresentou com a finalidade aprendermos o conhecimento…

atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes para integrar as atividades de marketing, satisfazendo, assim, as necessidades e desejos dos marcados-alvos. Segundo Las Casas (2001, p.26) Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerado…

não pode ser traduzida em auto suficiência, para que esta prática seja entendida como de direito e estar ao alcance do portador de deficiência no Brasil. As estruturações destes dois segmentos, no decorrer deste período, caminharam no sentido de buscar adequação administrativa e técnica para atender a um pequeno grupo de atletas que tem representado o País nos Jogos Internacionais, e o governo não têm tido uma preocupação maior onde pode estar presente o desenvolvimento e acessibilidade…

Gomes VICE-GOVERNADOR Ricardo de Rezende Ferraço SECRETÁRIO DE ESTADO DA EDUCAÇÃO Haroldo Corrêa Rocha ORGANIZAÇÃO Subsecretaria de Educação Básica e Profissional Adriana Sperandio Gerente de Ensino Médio Leonara Margotto Tartaglia Subgerente de Desenvolvimento Curricular Patrícia Silveira da Silva Trazzi COMISSÃO COORDENADORA Márcia Gonçalves de Brito Rafaela Teixeira Possato de Barros Rita de Cássia Santos da Silva Rita Nazareth Cuquetto Soares EQUIPE TÉCNICA DE ENSINO MÉDIO Eliane…

urbana, residencial, empresarial e comercial, sempre em sistema integrado de gestão, reunindo profissionais da sua empresa, a Ivan Smarcevscki Arquitetos Associados, colaboradores e parceiros. A filosofia de trabalho do Escritório de Arquitetura Ivan Smarcevscki Arquitetos Associados está baseada em ética e integridade, associada a conceitos modernos de arquitetura e em consistência com os padrões e normas de desenvolvimento sustentável. A forma de coordenação e gerenciamento de…

Fernando Corrêa Simas RA: 1207795 Nome: Nestor Gustavo Atahides Ruiz RA: 1207010 Nome: Ricardo de Souza Muniz RA: 1208744 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: Primeiro Semestre Instituto Cultural Santanense Resumo Este trabalho é um projeto de Terminais para a Copa de 2014 onde foram utilizados o raciocínio lógico na…