Gerenciamento Documentos

Examinador Chefe Página 1 1 2 3 4 Dados de quais processos poderiam ser considerados pelo Gerenciamento do Nível de Serviço quando da negociação dos Acordos de Nível de Serviço (ANS)? a) Todos os outros processos ITIL b) Somente Gerenciamento da Capacidade e Gerenciamento da Disponibilidade c) Somente Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema d) Somente Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Liberação e Implantação Qual das seguintes afirmações sobre uma…

CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK ) Quarta Edição ® UM GUIA DO Project Management Institute UM GUIA DO CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS (GUIA PMBOK®) Quarta Edição NOTA As publicações de diretrizes e padrões do Project Management Institute, Inc. (PMI), das quais este documento faz parte, são preparadas através de um processo voluntário de desenvolvimento de padrões de consenso. Esse processo reúne voluntários e/ou busca os pontos de vista…

Desk……………………………………………………………………… 8 2.2 Gerenciamento do Nível de Serviço..............................................................8 2.3 Gestão de Incidentes...................................................................................14 2.4 Gerenciamento de Problemas………………………………………………….17 2.4.1 Controle de Problemas………………………………………………………18 2.4.2 Controle de Erros…………………………………………………………….. 20 2.4.3 O Gerenciamento Pró-ativo de Problemas………………………………. 21 2.5 Ferramentas da…

qualidade do produto tal como observada pelo usuário final. * Qualidade da engenharia e valor agregado é a qualidade da implementação do produto tal como observada pelos desenvolvedores. Benefícios indiretos da Qualidade * Melhoria do gerenciamento de riscos nos projetos; * Melhoria da satisfação do funcionário; * Diminuição de horas extras; * Melhoria da satisfação do cliente; * Melhoria da imagem da empresa; * Melhoria nas condições de trabalho. Quality…

Plano gerenciamento do escopo Implantação ERP Controle de Versões Versão V1.0 Data 21/07/15 1. Autor Alexandre S. Correia Notas da Revisão Primeira emissão Objetivo do plano de Gerenciamento do Escopo O desenvolvimento desse documento tem como objetivo final detalhar o plano de gerenciamento de escopo, estabelecendo os meios pelo qual será definido o escopo, critérios de mudança de escopo e como será realizada a documentação do escopo do projeto para implantação do ERP. 2.…

Plano de gerenciamento dos requisitos Nome do Projeto: Índice Controle de Versões Versão Data Autor Notas da Revisão Objetivo do Plano de gerenciamento dos requisitos [Descreva o objetivo do Plano de Gerenciamento dos requisitos]. O plano de gerenciamento dos requisitos é desenvolvido e aprovado durante a fase de planejamento do projeto e é um plano auxiliar do Plano de Gerenciamento de Projetos. Tem

Suporte da direção da empresa 3. Requisitos consistentes Problemas em Projetos de Software Principais problemas do desenvolvimento de software ( Pesquisa realizada pela ESPITI em 3.800 projetos) : Principal problema 50% 30% 15% Especificação Gerenciamento Requisitos Requisitos Testes Codificação Problema Menor Sem problema Requisitos de Software : O Processo Estudo Viabilidade Estudo Viabilidade Planejamento Projeto Planejamento Projeto Controle Projeto Controle Projeto…

------------------------------------------------- Gerenciamento de Aquisições do Projeto O Gerenciamento de Aquisições do Projeto é responsável por cuidar das compras e aquisições de produtos, serviços ou resultados necessários para a realização do trabalho. A organização pode ser o comprador ou fornecedore do produto, serviço ou resultado. O Gerenciamento de Aquisições do Projeto inclui os processos de gerenciamento de contratos e de controle de mudanças necessários para administrar…

|Alunos da Disciplina de Gestão de Projetos – Turma 125 | | |Gerente do Projeto: |O gerenciamento do projeto ficará a cargo de todos os alunos devidamente matriculados na Disciplina de | | |Gestão de Projetos – Turma 125, com a coordenação geral daqueles alocados no grupo de trabalho encarregado | | |do Gerenciamento da Integração do Projeto. …

concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especificações do projeto”. Marque a alternativa incorreta com relação ao grupo de processos de execução:Resposta | | | | | Resposta Selecionada: | a. Na execução do projeto não surgem atualizações em documentos gerados em fase anteriores do projeto. O planejado nunca é alterado | Resposta Correta: | a. Na execução do projeto não surgem atualizações em documentos gerados em fase anteriores…