Gerenciamento De Ti Itil Metodos Ageis

BPM 5 7. Estrutura Organizacional 5 8. Central de testes e certificação 5 9. Gestão da força de trabalho 5 10. Serviços hospedados 6 11. Serviços de infra-estrutura 6 12. Gerenciamento de Servidores 6 13. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) 6 14. Middleware 7 15. Applications Management Services 7 16. Segurança e privacidade 7 17. Serviços de Portal 7 18. Serviços de Gestão de Conteúdo 8 19.…

serviços, além de entender um pouco sobre de onde ele surgiu e como funciona. Olá pessoal, Hoje vou falar sobre um método de como melhorarmos nossos serviços, atividades e processos. Esse método é amplamente aplicável e já bastante conhecido por todos. É o ciclo PDCA(PLAN-DO-CHECK-ACT). Do que se trata? O PDCA é também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um método de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Esse ciclo foi idealizado por Shewhart e…

utilizando métodos Agile (SCRUM, Lean, XP e FDD). Sou Agile Coach. Fui instrutor de Tecnologia de Orientação a Objetos, UML e Linguagem Java na Sun Microsystems e da IBM. Conheço Arquitetura de Software, SOA (Arquitetura Orientado a Serviço), RUP/UP Processo Unificado, Business Intelligence, Gestão de Risco de TI entre outras tecnologias. Sou professor de curso de MBA da Fiap e fui professor de pós-graduação da Fasp e IBTA. Tenho vivência na implementação de Governança de TI e…

renciamento de Projetos de TI: PMBoK quarta edição: conceitos de gerenciamento de projetos, ciclo de vida de projeto, conceitos básicos e estrutura. 11. Fundamentos ITIL v3 atualizado em 2011: Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Problema , Gerenciamento de Mudança. 12. Qualidade de software: Conhecimento dos modelos Capability Maturity Model Integration (CMMI), Métodos Ágeis de Desenvolvimento…

CENTRO EDUCACIONAL DA FUNDAÇÃO SALVADOR ARENA FACULDADE DE TECNOLOGIA TERMOMECANICA GUSTAVO SOUZA LOPES MARCELO LUIZ ESPERATI PAGOTI RAFAEL ORTEGA CAMPANA GERENCIAMENTO DE PROJETOS ÁGIL SCRUM SÃO BERNARDO DO CAMPO 2009 GUSTAVO SOUZA LOPES MARCELO LUIZ ESPERATI PAGOTI RAFAEL ORTEGA CAMPANA GERENCIAMENTO DE PROJETOS ÁGIL SCRUM Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Tecnologia Termomecanica como exigência para obtenção do título de…

Cursos Superiores de Tecnologia IMPLANTAÇÃO DE REDES – EMPRESA FICTÍCIA GRAND CORPORATE RESUMO O conteúdo apresentado nesse trabalho, fará compreender os conceitos de gerenciamento de infra-estrutura, planejamento estratégico, segurança da informação, ciclo PDCA, dentre outros assuntos relacionados a este processo de TI. Este trabalho visa propor à empresa fictícia Grand Corporation uma proposta de implantação da rede de computadores com o sistema de ERP e SIGE, considerando que a…

Gestão de Negócio (Inovação, Processos e GRC) e em projetos de Engenharia de Software utilizando métodos Agile (SCRUM, Lean, XP e FDD) é Agile Coach. Foi instrutor de Tecnologia de Orientação a Objetos, UML e Linguagem Java na Sun Microsystems e da IBM. Conhece Arquitetura de Software, SOA (Arquitetura Orientado a Serviço), RUP/UP Processo Unificado, Business Intelligence, Gestão de Risco de TI entre outras tecnologias. Professor de curso de MBA da Fiap e foi professor de pós-graduação da

Formação Avançada em Analista de Negócio de TI Autor: Ivan Luizio R. G. Magalhães e-mail: ivan_luizio@ hotmail.com Módulo I Alinhamento Estratégico e Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação Analista de Negócio de TI Autor Ivan Luizio R. G. Magalhães Professor, Palestrante e Pesquisador nas Áreas de Engenharia de Desempenho e Valor Professor dos cursos de extensão e MBA da FIPT (IPT - SP), FIAP, FIPE e Instituto de Engenharia MAUÁ, coordenador e…

Gerenciamento de TI Módulo 1 - Complexidade da tecnologia Ao mesmo tempo que o uso da tecnologia se torna mais simples e barato, maior é a dificuldade de gerenciamento. Uma evolução contínua Há pouco mais de 40 anos, a Informática era vista como uma forma eficiente de processar dados e possibilitar a automação de funções repetitivas como as executadas pelos departamentos administrativos e contábeis das organizações. Nos anos posteriores, seu casamento com a eletrônica, também chamada de…

Plano de Gerenciamento do Projeto 7.2.7 Requisitos do Projeto 7.2.8 Plano de gerenciamento dos requisitos 7.2.9 Aceitação dos Requisitos do Projeto 7.2.10 Matrizes de Rastreabilidade 7.2.11 Declaração de Escopo, WBS, Cronograma 7.2.12 Linha de base de desempenho dos custos 7.2.13 Plano de Qualidade e Métricas de Qualidade 7.2.14 Plano de recursos humanos 7.2.15 Plano de gerenciamento dos riscos 7.2.16. Planilha de riscos 8. Qualidade dos serviços 8.1 ITIL 8.1.1 Service Desk 8.1.2…