Gerenciamento Da Qualidade Na Implantação Do Sistema Sap

implementação de um sistema ERP SAP R/3 em uma grande empresa na área de telecomunicações com a apresentação de um estudo de caso com erros e acertos. Falaremos também, de como deve ser feito o planejamento e como deve ser o andamento do processo pare que a implementação desse tipo de sistema seja bem sucedida. Sistemas ERP Antes de entrarmos no principal assunto desse trabalho, achamos importante explicar, de maneira resumida e destacando os principais tópicos, como surgiram os…

organização, de forma funcional (sistema de finanças, contabilidade, vendas, logística) e sistêmica (processamento de transações, sistema de apoio a decisão, sistema de informações gerenciais) ocorrerá por meio de uma plataforma ERP. A solução escolhida para o ERP é a ferramenta SAP/R3 módulo SD (vendas e distribuição), passível de integração com o sistema ERP da matriz em Tóquio. Adiante será tratado também, através das melhores práticas, o plano de gerenciamento e implantação de…

....................................................... 29 Figura 10 – Fluxograma de exportação......................................................... 30 Figura 11 – ciclo de vida do projeto Garoto SAP............................................ 36 Figura 12 – Cronograma de previsão de implantação...................................... 37 Figura 13 – Designação............................................................................. 38 TABELAS Tabela 01 – Premissas, objetivos e enfoque

SAP “A ideia que tomou o mundo” INTEGRANTES Josias Rafael Mateus Maurício SAP ERP Introdução SAP ERP (até 2003 SAP/R3, até 2007 mySAP ERP) é um sistema integrado de gestão empresarial (ERP) transacional, produto principal da SAP AG, uma empresa alemã, líder no segmento de software corporativos, tendo cerca de 291 mil clientes e em 190 países. Segundo a própria SAP, em todo mundo, dentre a grande maioria empresas de grande porte. SAP ERP Introdução O sistema procura contemplar a…

Faculdade de Tecnologia do Nordeste ÍNDICE RESUMO 3 INTRODUÇÃO 3 METODOLOGIA UTILIZADA 4 CONTEXTUALIZAÇÃO 5 NECESSIDADES PARA IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 5 DEFINIÇÃO E DESCRIÇÃO DA EQUIPE DO PROJETO 5 DESENVOLVIMENTO DO DW 6 MODELO DE DADOS DO BANCO DE DADOS OPERACIONAL 7 MODELO DE DADOS DO BANCO DE DADOS DO DATA WAREHOUSE 8 EXTRAÇÃO DOS DADOS 9 CRIAÇÃO DO DATA WAREHOUSE 10 CARGA DOS DADOS 11 ATUALIZAÇÃO DOS DADOS 12 ARMAZENAMENTOS DOS DADOS 12 CRIAÇÃO…

Coordenador Técnico de Suporte SAP - Empresa Vivo Telecomunicações Spread Empresa privada; 1.001-5.000 funcionários; Setor de Tecnologia da informação e serviços outubro de 2006 – abril de 2008 (1 ano 7 meses) São Paulo e Região, Brasil Coordenador técnico do suporte SAP nível l da Empresa Vivo Telecomunicações, atuando na área de Qualidade de atendimento, Processos, Treinamento, Elaboração de manuais, Controle de chamados / SLA e alinhamento de processos com a equipe do 2º nível. …

Aguiar Ana Carolina Barboza Carolina Tieme Morikawa Edilene Dias Klyslene Cardoso Larissa Bueno Vieira sistema integrado de gestão empresarial - ERP Cotia 2013 Professor Orientador: Wagner Lopes de Aguiar Ana Carolina Barboza Carolina Tieme Morikawa Edilene Dias Klyslene Cardoso Larissa Bueno Vieira sistema integrado de gestão empresarial - erp Cotia 2013 …

Silva CONSULTORIA SAP Consult SAP Somos uma empresa de consultoria focada em implementação SAP. Trabalhamos para melhor atender os clientes e suas necessidades com qualidade e dedicação. Missão Consult SAP: Assegurar um sistema de gestão de RH que valorize o potencial humano; Gere ambiência organizacional favorável à motivação das pessoas, levando-as a contribuírem e se comprometerem com a excelência do desempenho e dos resultados organizacionais. Objetivo Consult SAP: …

seu poder de processamento, facilitando o gerenciamento de seus aplicativos, economizando espaço físico e tempo de operação. Mostrando que é necessário investir em profissionais qualificados. A TI Verde é o futuro das empresas para redução de custos e também a iniciativa de responsabilidade sócio-ambiental. As empresas que relacionam seu nome com desenvolvimento sustentável é bem vista pelos seus clientes. Mostrando que, com a implantação do SAP EC, mesmo com vários…

.......................................................... 13 23. SISTEMA DE CONTROLE EMPRESA X - SLA ............................................ 14 24. CONTROLE DE QUALIDADE EMPRESA X ................................................. 14 25. PROCEDIMENTO DE ATENDIMENTO NO SERVICE DESK – .................... 15 26. FLUXO DE ATENDIMENTO NO SERVICE DESK – ..................................... 15 27. PERCEPÇÃO DA QUALIDADE PELO USUÁRIO EMPRESA X .................. 16 28.…