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Indicadores de Desempenho: Ferramentas para uma gestão mais competente. KPI – Indicadores Chave de Desempenho Prof. MsC.Luciano Santos Morato 05/2013 Indicadores Chave de Desempenho - KPI GOSTARIA DE ADQUIR A APOSTILA COMPLETA COM MAIS DE 250 KPI’S – INDICADORES DE DESEMPENHO? (CLIQUE NO LINK PARA VER A RELAÇÃO COMPLETA) KPI -Financeiros <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-financeiros.html> KPI - Clientes <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-de-clientes.html> KPI - Processos <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-de-processos.html> KPI- Pessoas <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-de-pessoas.html> KPI -Ambientais <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-ambientais.html> KPI – Saúde e Segurança no Trabalho <http://lucianomorato.blogspot.com.br/p/kpi-indicadores-sst.html> ACESSE NOSSO BLOG http://lucianomorato.blogspot.com.br/ ENTRE EM CONTATO EMAIL: MORATOL@BOL.COM.BR LINKEDIN : http://br.linkedin.com/in/lucianomorato Professor Ms. Luciano Santos Morato Página 2 Indicadores Chave de Desempenho - KPI PREFÁCIO Diante do cenário atual, elevada concorrência e consumidores mais exigentes, é fundamental que as empresas, independente do porte, busquem técnicas e ferramentas que possibilitem um melhor gerenciamento. Quando falamos em gestão, principalmente nesse período turbulento, um dos problemas principais que vem a mente é como…

Indicadores de Desempenho em Logística* Marco Antonio Oliveira Neves, diretor-presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda Nos anos 50, Edwards Deming e Juran Joseph, em conjunto com executivos japoneses como Genichi Taguchi introduzem a moderna abordagem em qualidade, inovação e empowerment, bem como conceitos relacionados a feedback e gestão baseada em indicadores da performance. Começaria aí uma grande revolução nas empresas, que se tornaria visível a partir…

Indicadores de desempenho são métricas quantitativas que refletem a performance de uma organização na realização de seus objetivos e estratégias. Podem ser chamados de KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores-Chave de Desempenho, Indicadores de Performance, Métricas de Desempenho, Medidas de Performance, etc. Os indicadores apresentados abaixo são aqueles mais representativos em termos de nível de serviço e custos, e também os mais medidos entre as empresas no Brasil e no…

Indicadores de Desempenho em Logística* Marco Antonio Oliveira Neves, diretor-presidente da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda Nos anos 50, Edwards Deming e Juran Joseph, em conjunto com executivos japoneses como Genichi Taguchi introduzem a moderna abordagem em qualidade, inovação e empowerment, bem como conceitos relacionados a feedback e gestão baseada em indicadores da performance. Começaria aí uma grande revolução nas empresas, que se tornaria visível a…

indicadores de desempenho são medidas que ajudam as empresas a definir, avaliar e melhorar sua performance em áreas consideradas importantes para a organização, pois visam melhorar continuamente alguns processos - já que com o uso deles é possível comparar o desempenho da empresa ao longo dos anos- para obter vantagem competitiva. São bastante utilizados pela gerência para direcionar os esforços dos colaboradores, pois facilitam a identificação do problema e o direcionamento dos esforços…

Indicadores de desempenho ou também KPI’s como podem ser chamados, visão o controle estratégico e objetivos de uma organização, que refletem o desempenho de uma organização por meio de controles por estes indicadores, medindo o que tem de maior importância e alguns itens que apresentam pouca importância, os indicadores garantem que existe o envolvimento em todos os níveis hierárquicos, conduzindo em direção ao cumprimento desses objetivos e estratégias. O presente trabalho demonstra…

Atas de reunião Lista de problemas (issue list) ORÇAMENTO EAP CRONOGRAMA DESEMPENHO TÉCNICO Progress Plan RISCOS Risk Profile 100 1 Má interpretação do escopo Escopo com omissões ou mal definido Cronograma pobremente definido ou muito otimista EAP pouco detalhada Perfil inadequado dos recursos Falha na quantificação de riscos Falha no entendimento e contabilização dos diversos custos Escolha errada das diferentes técnicas de estimativa de custos Adaptado…

1- SUMÁRIO EXECUTIVO 2- HISTÓRICO DA EMPRESA A empresa Fórmula Contábil surgiu quando a empresária individual Glaúcia Pereira Gomes da Silva conseguiu um emprego na área de contabilidade em sua cidade, onde passou a conviver e gostar desta profissão, chegando a fazer faculdade e formando-se em ciências contábeis e hoje com mais de 10 anos de atuação. A organização é situada na Avenida João Pires Querido, Setor Central de Fátima do Tocantins, lotes 07 e 08, CEP: 77…

de Desempenho em Logística Nos anos 50, Edwards Deming e Juran Joseph, em conjunto com executivos japoneses como Genichi Taguchi introduzem a moderna abordagem em qualidade, inovação e empowerment, bem como conceitos relacionados a feedback e gestão baseada em indicadores da performance. Começaria aí uma grande revolução nas empresas, que se tornaria visível a partir dos anos 80 no Brasil, com a popularização da visão da cultura da Qualidade Total. Desde então o conceito tem sido…

conjunto de instrumentos e métodos que permitem realizar diagnósticos sobre a situação financeira de uma empresa, assim como prognósticos sobre o seu desempenho futuro. Para que o analista possa verificar a situação econômica e financeira de uma empresa, torna-se fundamental o recurso a alguns indicadores, sendo que os mais utilizados são aqueles que assumem a forma de indicadores. Estes apresentam uma vantagem, não só de tornar mais precisa a informação, como também de…