FIAP Locadora - Estudo de Caso

Estudo de Caso FIAP Locadora Todas as informações descritas neste documento são fictícias e tem como objetivo o desenvolvimento didático do conteúdo apresentado na aula. Copyright © 2013 Prof. Robinson Baptista Queiroz Todos direitos reservados. Reprodução ou divulgação total ou parcial deste documento é expressamente proibido sem o consentimento formal, por escrito, do Professor Robinson Baptista Queiroz (autor). ESTUDO DE CASO - LOCADORA FIAP  A locadora FIAP aluga filmes em DVD. O departamento de Marketing é o responsável pela escolha e alocação dos títulos às diversas filiais da FIAP Locadora. Para tanto é utilizado o sistema de controle de estoque presente em cada uma das lojas.  Os clientes da locadora FIAP são obrigados a cadastrar-se passando alguns dados cadastrais como nome, cpf, rg, data de nascimento, endereço e telefone. Os atendente das lojas fazem esta operação com apoio do sistema de Locação.  Uma vez cadastrados, os clientes podem alugar filmes somente na unidade em que ele possui cadastro. A empresa gostaria de eliminar esta restrição.  Um cliente com menos que 18 anos não pode alugar filmes com censura restrita para adultos  A devolução dos filmes locados devem ser realizadas na mesma unidade onde os mesmos foram locados.  O pagamento é feito no ato da entrega do DVD. A locação e devolução dos filmes pode ser realizada de segunda a sábado das 10:00 as 22:00. Hoje o pagamento é feito com cartão de

Estudo de Caso - FIAP Roupas Para o caso apresentado: Identificar os objetivos de negócio Identificar as capacidades empresarias necessárias à FIAP Locadora para atingir os objetivos do negócio Criar as arquiteturas Baseline (“As Is”) o Arquitetura de Negócio (Artefato: Cadeia de Valor de Porter) o Arquitetura de Dados (Artefato: Diagrama de Entidade Relacionamento + Distribuição Geográfica) o Arquitetura de Aplicação (Artefato: Diagrama de Interface) o…

MBA Gestão de TI Arquitetura Empresarial de Soluções Estudo de Caso FIAP Roupas Turma 103GTI Estudo de Caso FIAP Roupas – Enunciado  Para o caso apresentado:  Identificar os objetivos de negócio  Identificar as capacidades empresarias necessárias à FIAP Locadora para atingir os objetivos do negócio  Criar as arquiteturas Baseline (“As Is”)   Arquitetura de Negócio (Artefato: Cadeia de Valor de Porter) Arquitetura de Dados (Artefato:…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 OBJETIVO 4 3 DESENVOLVIMENTO 5 4 CONCLUSÃO 14 REFERÊNCIAS 15 1 INTRODUÇÃO Com o crescimento da empresa “NOSSA LOCADORA DE LIVROS” houve a necessidade de se informatizar todos os departamentos para acompanhar o mercado competitivo e agilizar os processos, foi contratado a empresa de TI “ALUNOS DA UNOPAR”, garantindo assim o seu pleno desenvolvimento, aumentando seus lucros, que é o objetivo da diretoria da empresa. 2 OBJETIVO Colocar a empresa “NOSSA…

A Locadora FIAP tem como principal missão para o ano de 2020 dominar todo o mercado de locação de vídeo - filmes no mercado Brasil, Argentina e China, ultrapassando seus principais concorrentes e futuros reentrantes para esse segmento de mercado. O investimento inicial oferecido pela diretoria (CEO da empresa) é de R$ 8.000.000,00 (não está limitado a esse valor) para suportar o projeto de Arquitetura Estratégica, de Soluções e de Tecnologia SOA. Como Arquiteto Estratégico faça: 1.…

Requerimento Funcional OO Introdução 1 Propósito O objetivo desse documento é especificar as funcionalidades do sistema WEB para a locadora FIAP. 2 Extensão Não foi identificada extensão para esta funcionalidade. 3 Definições, Acrônimos e Abreviações 4 Referência Alugar filme 1 Descrição Esse caso de uso descreve os passos necessários para o funcionário registrar uma locação para um determinado cliente.…

organizações governamentais. (Laudon, K. & Laudon,2006). 3.1.5 CRM– Customer Relationship Manager CRM Colaborativo (customer resource management ou gerenciamento de relacionamento com o cliente) (CRM) – são aplicativos comerciais que capturam inúmeras interações de clientes, realizando análises sofisticadas que contribuam para o aprimoramento de marketing, dos processos de venda e da forma de atendimento a clientes ; Portais e Comunidades On-line - Ferramentas para comunidade virtuais…

Federação do Comércio de Bens e Serviços - TO FENABRAVE - Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores FECOMERCIO - Federação do Comércio de Bens e Serviços - GO FENACON - Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas FECOMERCIO - Federação do Comércio de Bens e Serviços - MA FENAINFO - Federação Nacional das Empresas de Informática FECOMERCIO - Federação do Comércio de Bens e…

desenvolve cada um de seus projetos e cursos balanceando de forma eficiente o uso de metodologias tradicionais para problemas já conhecidos, com soluções inovadoras e eficazes para a criação de vantagens competitivas. Este modelo vem sendo aplicado com grande sucesso em organizações de diversos setores como: instituições 2 www.elogroup.com.br © Janeiro 2012. ELO Group financeiras, varejo, energia, instituições públicas, telecomunicações, construção, manufatura dentre…

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