Fgv Qualidade No Serviço

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Nome do Aluno TÍTULO DO TRABALHO Cidade - UF Ano 20XX Nome do Aluno TÍTULO DO TRABALHO (deve ser individualizado, claro e preciso, identificando seu conteúdo e possibilitando indexação e recuperação da informação) José Carlos de Franco Abreu Filho Coordenador Acadêmico Diego de Magalhães Ozorio Professor Orientador do TCC …

ampliação do escopo das iniciativas que visam ao desenvolvimento social. 1 Os autores agradecem o apoio da Accenture na elaboração deste caso. ___________________________________________________________________________________________________ ©FGV-EAESP/RAE 2010 Todos os direitos reservados. Permitida a citação parcial, desde que identificada a fonte. Proibida a reprodução total. Em caso de dúvidas, consulte a Redação: gvcasos.redacao@fgv.br; (11) 3799-3717 WALMART: UM…

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES 1/130 RESUMO Há uma tendência de mercados mais concorridos, devido à globalização, menores taxas de crescimento econômico e outras causas. Diante desse cenário, o papel desempenhado pelos consumidores influenciando o comportamento das empresas pode elevar-se. Todavia, várias questões a esse respeito despontam no Brasil. O que significa ética empresarial para os consumidores? Quais são as empresas éticas e antiéticas para os consumidores

ligadas por circunstâncias de fato”. Apresentamos como exemplo pessoa que realiza uma reclamação na Promotoria de Tutela dos Interesses Coletivos indicando a existência de uma infração difusa e, dias após, retorna ao órgão desejando “retirar a queixa”, FGV DIREITO RIO 3 TEORIA GERAL DA EMPRESA pois teria resolvido o seu problema individual. Uma vez presente na matéria o requisito da transindividualidade, o Promotor deverá dar continuidade a eventual inquérito civil instaurado,…

Professor Orientador do TCC - Prof. Agliberto Alves Cierco Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA GERENCIAMENTO DE PROJETOS 8 Macaé – RJ 2011 CRIAÇÃO DA EMPRESA DE PROJETO E IMPLANTAÇÃO DE

de eixe o local de prova. Caso você se negu a e ue entregar, será á eliminado do c concurso. d) assinar se nome, apenas nos espaços reservados, c eu com caneta esf ferográfica de t tinta azul ou pre eta. 12. A FGV realizará a coleta da impressão digi dos candida ital atos na folha de respostas. 5. Durante a apli icação da prova a não será perm mitido: a) qualquer t tipo de comunicação entre os candidatos; b) levantar d…

FRUTAS EM CASA FGV - Comportamento do Consumidor Denominação do Serviço e Participantes do Grupo Serviço de tele-entrega de Frutas www.frutasemcasa.com.br Participantes: Andrisa Fraga, Heitor Carazza, Márcia Bloss, Michel Franclin e Nicole Donadio. Segmentação de Mercado Variáveis demográficas: ● ● ● ● ● Gênero: Feminino e Masculino Faixa de renda: R$1.277,00 e R$1.865,00 Faixa etária: 20-60 anos Escolaridade: 2° grau completo Profissão: sem restrição Variáveis

de uma nova fábrica. - Lançamento de novos produtos. Principais controles implantados Investimento em todas as áreas dentro da média quando comparados aos principais concorrentes, sendo que houve investimento maior em áreas de inteligência como Serviços comerciais e Pesquisa e desenvolvimento. Situação atual da empresa A Target possui duas fabricas nas regiões 02 e 04. Apresenta uma situação financeira desconfortável porem, possui um alto potencial de crescimento devido a atuação…

 Marketing de massa. O vendedor produz, distribui e promove em massa um produto para todos os compradores. Ex. Coca, Ford-T Marketing de variedade de produtos. O vendedor fabrica dois o mais produtos com diferentes aspectos, estilos, níveis de qualidade. Ex. Fanta... Marketing de Segmento. O vendedor indica os segmentos do mercado, seleciona um ou mais deles e desenvolve produtos e compostos de marketing adequado a cada um. Ex. Coca light Kotler, 2000 Segmentação de Mercado É o…

preços generalizado, como cita (Silva; Luiz, 1999, pág 105) "A inflação é definida como uma situação em que há um aumento contínuo e generalizado de preços. [...]". Porém existem variáveis que interferem neste processo, "Quando o preço dos bens e serviços aumenta de forma contínua e independentemente da procura, ocorre a inflação de custos [...]" alega (FURTADO, 1997, p. 252). Assim como existe a inflação de demanda, afirma (Vasconcellos; Garcia, 2000, pág 181) "A probabilidade de…