Fgv Online Qualidade Serviço

PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS: Perspectivas do FGV Online Dolores Daniela Affonso Área temática 3: EAD e o Desenvolvimento Sustentável RESUMO Este trabalho tem por objetivo relatar minha experiência como ProfessoraTutora deficiente visual do FGV Online e usuária de web 2.0 através de ferramentas e aplicativos específicos para acessibilidade. Tendo em vista as dificuldades de acesso no uso do ambiente virtual de aprendizagem do FGV Online, busco oferecer uma visão plural que…

localizados no Rio de Janeiro, sede da FGV, em São Paulo e em Brasília. Como centro de excelência, a FGV preocupa-se, permanentemente, com a inovação e direciona suas atividades para áreas estratégicas da vida nacional como a Administração Pública e de Empresas, Economia, Direito, Ciências Sociais e História Contemporânea. Visando imprimir mais dinamismo ao desenvolvimento e distribuição de seus serviços educacionais, presenciais e a distância, a FGV criou o Instituto de…

um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção intelectual: EBAPE – Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas EAESP – Escola de Administração de Empresas de São Paulo EPGE – Escola de…

um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção intelectual: CPDOC - Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil Direito GV - Escola de Direito de São Paulo Direito Rio - Escola de…

desqualificada. 3 Significância Conscientização de responsabilidade social e ambiental Capacitação de funcionários (treinamento e certificação). Qualidade dos serviços prestados. Criar dentro da empresa uma mentalidade de crescimento. 4 Finalidade Capacitar e qualificar os funcionários para realizar um trabalho de excelência, focado na qualidade, responsabilidade pessoal e desenvolvimento sustentável, atender as necessidades dos clientes, aliar credibilidade com a satisfação do…

Educacional, instrutora, Gestão, Tutorias, Coordenação, Design Instrucional, Monitorias, Mentorias, Consultorias e outros... Disciplinas/ cursos ministrados FGV: Gestão da Qualidade em Serviços, Gestão da Tecnologia da Informação , Metodologia do Ensino Superior , Mentoria – MBA ênfase em RH, Captação de Fontes de Recursos para Municípios, Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho... UNB : Licenciatura em Teatro disciplinas didáticas Pedagógicas. Experiências Profissionais: • • • • •…

Controle Operações Tecnologias de Programação, Acionamento Controle Operações Prova de 1ª chamada Prova de 2ª chamada (taxa adm.) Logística Empresarial Logística Empresarial Prova de 1ª chamada Prova de 2ª chamada (taxa adm.) Desenvolvimento e Gestão de Serviços Prova de 1ª chamada Prova de 2ª chamada (taxa adm.) Tecnologias de Gestão de Projetos Tecnologias de Gestão de Projetos Prova de 1ª chamada Prova de 2ª chamada (taxa adm.) Tecnologias de Gestão de Fluxo de Produção Tecnologias de…

Comunicação Empresarial Mini-Currículo FORMAÇÃO EDUCACIONAL •Administração com Habilitação em Logística e Serviços – PUC Campinas. •Pós Graduação em Gestão Escolar- Universidade da Cidade de São Paulo. •Mestrando em Educação – PUC Campinas •Estudante de Medicina Veterinária – Universidade Max Planck - Indaiatuba. •Diretor - Agropecuária Rei da Ração. Cursos e Treinamentos •Lean Logistics Six Sigma – Tiger Log. •Técnico em Logística – Centro Paula Souza. •Logística Empresarial - Centro…

foco na preparação de profissionais, executivos e líderes para Alagoas. Conveniada da Fundação Getulio Vargas FGV, oferece curso de graduação em Administração de Empresas e formação continuada do programa FGV Management, Certificação de Qualidade e Online, que atendem aos diversos segmentos de profissionais de administração de empresas privadas, públicas e do terceiro setor. A FAN-FGV firmou-se como instituição de ensino através da OFM, que está no mercado desde 1996 oferecendo…

CASOS BRASILEIROS Flores Online ARM - JARDIM DAS FLORES, 2001, GUACHE SOBRE CANSON, RANULFO C. DE ALMEIDA Ainda são sentidos os reflexos da euforia em torno das chamadas empresas “ponto-com”. Elas prometeram nada menos que uma revolução nos modelos de negócio e de relacionamento com clientes. Depois do estouro da bolha, deixaram um rastro de frustrações e prejuízos. Mas há exceções. A Flores Online é um exemplo de como uma organização, que nasceu como uma típica “ponto-com”,…