Fabrica De Loucuras Teorias Organizacionais

classificado de cliente recuperado. 1.2 – Qualidade no Atendimento A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado, esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais. "Atendimento é sinônimo de empatia e atenção. Ou seja, o cliente deve ser tratado ouvido, com prioridade, acompanhado, deve ser tratado preferencialmente pelo nome e, acima de tudo, com respeito as…

empresas fornecedoras e clientes da empresa caso, que se mantiveram solícitos ao longo do estudo de campo e que colaboraram enormemente na condução deste estudo. A todos, meu muito obrigado! RESUMO As rápidas mudanças ocorridas no ambiente organizacional exigem dos fornecedores de serviços o desenvolvimento de soluções eficientes que possam atender as necessidades de clientes de forma mais eficaz que a concorrência, colocando-as em uma situação vantajosa. Entre esses…

Frequentou o Liceo Bauzá, um colégio tradicional de Montevidéu. Adorava história, literatura, física e química; e odiava matemática e língua espanhola. Nunca poderia ter imaginado que, muitos anos depois, a leitura dos livros de química o salvaria da loucura na prisão. O presidente filósofo, como alguns gostam de chamá-lo, não teve tempo nem vontade de seguir uma vida intelectual. No entanto, sempre surpreende com alguma reflexão ou citação filosófica que demonstra que esse rústico…

branding, ou gestão da marca, é uma ferramenta reconhecida como um fenômeno contemporâneo pelos [...], produto de uma sociedade em constante mudança. Pode também ser conceituado, como o conjunto de ferramentas voltadas para a gestão do valor organizacional da identidade visual, que abrange a pesquisa para análise da segmentação do mercado, tendências, motivações, necessidades e desejos do consumidor; análise dos concorrentes; experiências em design e marketing; e desenvolvimento…

diagramas por volta de 1910. Eles começaram a ser usados na Primeira Guerra Mundial pelo General William Crozier, quer era o Oficial Chefe do Armamento do exército dos Estados Unidos. Todos que já estudaram essa guerra sabem que sua capacidade organizacional eficiente não foi exatamente um ponto notável. O porquê de um artefato da Primeira Guerra Mundial ter se tornado uma ferramenta prática utilizada no gerenciamento de projetos no século 21 nunca ficou muito claro para mim. Nós já…

Aliás, Benjamin apontou que devemos chegar a um conceito de história que corresponda a esse fato, deslumbrando um horizonte mais amplo, quando percorremos o ciclo homo sacer[17]. Em nossa sociedade ocidental contemporânea a prática e a teoria precisam ser repensadas provendo uma nova imanência, o da nuda vita. Aliás, Agamben propôs o conceito que nos levou a paradoxal definição de povo[18] que é muito utilizada para legitimar ações na sociedade latino-americana pós-ditadura. …

organização do trabalho sobre o aparelho psíquico foi, amplamente, trabalhado por Christophe Dejours, a partir da publicação na França de Travail: usure mentale. Essai de psychopathologie du travail, em 1980, traduzido no Brasil sob o nome de A Loucura do Trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho, em 1987 (Merlo, 2002). Condição de trabalho, para Dejours (1992, p. 25), é: [...] antes de tudo, ambiente físico (temperatura, pressão, barulho, vibração, irradiação, altitude,…

numeração da página colocada no topo da página do livro em brochura. PREFÁCIO O texto deste pequeno livro exige uma explicação. Quando o Programa de Teoria Crítica da Universidade da Califórnia em Irvine convidoume a dar três palestras dentro de uma série associada à Biblioteca Wellek, escolhi discutir apenas a situação contemporânea dessa teoria. Como nos meados dos anos 70 eu já havia tentado fazer um esboço da evolução do marxismo na Europa Ocidental a partir da…

TERRESTRES – A terra como se sabe é um mundo de "Expiação e Provas, onde domina o mal". Assim Espíritos viciosos das mais diversas naturezas sintonizam com as vibrações deletérias dela imanadas permanecendo a ela vinculados. No livro NAS FRONTEIRAS DA LOUCURA de Divaldo pelo Espírito Manoel F Miranda reporta-se à época do carnaval na cidade do Rio de Janeiro, para que possamos aquilatar a nossa natureza vibracional e o nosso envolvimento com pensamentos de baixo nível. "As mentes em…

elucidação quanto às ações do Estado e da burocracia, no entanto, a citação de cada um deles se dará em seu devido tempo no decorrer desta pesquisa. O ponto de vista expresso neste trabalho resulta de uma considerável leitura e reflexão quanto às diversas teorias aqui dispostas, que ainda representam uma pequena faceta das ações do Estado e da burocracia educacional que nos cerceia e domina. Este estudo tem a atenção voltada para os Sistemas Institucionais e Burocráticos, este que…