Eu Não Conheço Meus Clientes

Como gerar uma experiência positiva para seu cliente Postado por Marcelo Cherto - 08/04/2013 Basta olhar em volta para constatar o óbvio: os produtos de uma mesma categoria estão cada vez mais parecidos uns com os outros, seus preços estão cada vez mais próximos – se não iguais – e as campanhas para sua divulgação seguem todas basicamente o mesmo modelinho. Ou seja: diferenciar-se nesse mar de iguais é cada vez mais difícil. Mais do que antes, a maior chance de uma marca ou…

travado pelo telefone entre a atendente de um salão de beleza e uma cliente: - Olá, eu queria marcar uma hora com a Léo... ela está livre às 14h? - Às 14h? Está, sim... a senhora quer fazer mão e pé? - Quero, sim. Pode marcar! Mas tem uma coisa: eu quebrei o pé direito e estou engessada. - Ah... sinto muito. - Tudo bem, segundo o médico, são só mais umas duas semanas de gesso. Mas o negócio é o seguinte: eu não vou pagar pelo serviço inteiro, ok? - Como assim? -…

no que tange a melhoria continua da Tecnologia da informação e comunicação. Essa nova abordagem gerencial do M-business, facilitou a vida de todos tanto clientes, quanto empresa, pois a comunicação, e a divulgação passou a ser mais barata quase que a custo zero devido a velocidade em que a informação é dissipada na internet, e para os clientes a facilidade está na aquisição de produtos com preços mais acessíveis, vitrines de produtos eletrônicas e de fácil aquisição, pois podem agora comprar os

Técnica de Vendas AIDA Gosto muito de uma técnica de vendas muito antiga, chamada AIDA, que é a sigla da fórmula a seguir: Atenção + Interesse + Desejo + Ação. Acredito que é uma das melhores técnicas de vendas que conheço. Ela aborda as quatro fases de um processo de venda, que devem ser percorridas, uma a uma, onde uma etapa só deve ser percorrida se tivermos certeza de que a anterior foi resolvida. Sugiro que seu produto ou serviço seja avaliado, considerado e refletido, para…

funcionam (quadro de avisos, mural, email, etc). A EMPRESAX ouve seus colaboradores e dá retorno. 9.Possibilidades de Progresso Profissional* Discordo totalmente (1) 2 3 4 Concordo Plenamente (5) Conheço as competências necessárias para meu crescimento na EMPRESAX. A EMPRESAX oferece treinamentos que me permitem crescer na carreira. 10. Relacionamento Interpessoal* Discordo totalmente…

aprovação de capital.. - ativos físicos: servidores, data centers, veiculos próprios, prédio próprio. - ativos de propriedade intelectual: Sistemas próprios de gestão e controle, históricos de colaboradores, planejamentos. - ativos de informação de TI: náo há. - ativos de relacionamento: Marketing. 2. Como exercício, esboce rapidamente uma lista contendo os nomes das pessoas que são responsáveis pelas decisões na sua organização. Paulo Garcia – Gestor de TI Marcelo Curbete…

Meu pai tem uma loja de embalagens, onde trabalhei aproximadamente dois anos e quatro meses. Certa vez uma cliente havia comprado “saquinho de freezer”. São saquinhos plásticos usados para separar alimentos em porções para congelamento. Ela comprou três rolos, e cada rolo contém 500 saquinhos. Dois dias depois ela retornou a loja alegando que os três rolos estavam com defeito, o fundo se abria ao depositar o alimento. Eu pedi que trouxesse os rolos para fazer a troca. No dia seguinte,…

e atuação e, consequentemente, Urbanista adquire conhecimentos mais qualificado será o para elaborar projetos com resultado final. criatividade e talento, sempre com especial atenção aos interesses, desejos e aspirações do seu cliente ou da comunidade, materializando assim suas aspirações. Desta forma, quanto mais cedo o Arquiteto e Urbanista O Arquiteto e Urbanista o fará poupar dinheiro. Um edifício bem concebido é energeticamente eficiente e tem um custo…

– Agências, equipamentos, manutenção, segurança * Ativos de Propriedade Intelectual – Banricompras * Ativos de Informação de TI – sistemas de informação, informações sobre clientes * Ativos de Relacionamento – reuniões administrativas, sistema de comunicação entre funcionários; 2 – As pessoas que conheço que são responsáveis pelas decisões são: * Túlio Luiz Zamin * Flavio Luiz Lammel * Guilherme Cassel * Ivandre de Jesus Medeiros * João Emilio Gazzana * Joel

também um grupo com os clientes destas lojas para vender produtos das outras lojas pertencentes ao seu clube. Ofereça ainda degustação desses produtos em eventos exclusivos para os membros do clube e cobre uma comissão pelas vendas fechadas por você nesses eventos. Estabeleça parcerias e não gaste um tostão. 3. ALIMENTOS FUNCIONAIS Associe-se a um profissional de nutrição e monte listas de compras para entrega com base nos requisitos de dieta de cada um dos seus clientes. Seja o…