Tecnologia da Informação

com/br 10º Estudo da Gestão de TI no Brasil Sumário executivo Maio de 2011 PwC Índice Introdução 3 Resultados 5 Conclusão 11 1 1. Introdução A 10º edição do Estudo da Gestão de Tecnologia da Informação (“TI”) no Brasil foi realizada pela PwC no período de outubro a dezembro de 2010 com 237 líderes de TI. O estudo foi estruturado em 10 (dez) pilares de análise - denominados “competências”- apresentadas com visões por segmento de indústria e por faturamento. A estruturação proposta permite uma interpretação mais acurada da atual situação da função de TI num significativo universo de empresas dos mais variados segmentos de indústria no Brasil e, consequentemente, possibilita identificar as principais tendências no mercado que estão elevando gradativamente a maturidade de TI ao longo do tempo. Para condução do estudo, foi utilizada a metodologia denominada CIO Advisory da PwC, que descreve as funções da área de TI num contexto de negócios para a prestação transparente de serviços e geração de benefícios tangíveis. Os pilares de competência utilizados no estudo são derivados da metodologia CIO Advisory e, resumidamente, têm o seguinte foco: 1. Estratégia de TI: observância de que a TI seja vista como um recurso estratégico no qual o aperfeiçoamento das relações entre as áreas de negócio e de TI é essencial para a sobrevivência da empresa num mercado competitivo. 2. Governança de TI: emprego da…

Afinal... para que serve a TI? Depende do nível de maturidade da empresa. As empresas no nível inicial de maturidade vêem a TI como uma despesa e não como um investimento. Admitem seu uso para controle e produtividade. No segundo estágio de maturidade, a TI passa a ser importante para a redução de custos e controle de processos. Uma característica desse nível de maturidade é a ausência de um projeto global de TI e a análise de investimentos é feita por projeto, isoladamente. No terceiro…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS CENTRO DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS MESTRANDO EM ADMINISTRAÇÃO MODELO DE AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DE CLIENTES DE OUTSOURCING DE TI WESLEY LACERDA Disciplina de Mudanças Organizacionais Pro. Dra. Yeda Souza Prof. Dr. Marcelo São Leopoldo, agosto de 2012. 1. INTRODUÇÃO A participação do cliente no sucesso de uma relação comercial profissional é alvo de muitas discussões tanto em nível empresarial como acadêmico. De modo geral, no setor…

da Informação (TI) pode ser definida como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam permitir a produção, armazenamento, transmissão, acesso e o uso das informações. Na verdade, as aplicações para TI são tantas - estão ligadas às mais diversas áreas - que há várias definições para a expressão e nenhuma delas conseguem determiná-la por completo. É a área de informática que trata a informação, a organização e classifica de forma a permitir a…

Lista de Exercícios de Gerenciamento e Administração de Redes – Parte I (NP2) 1. Para o Cobit, os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da Governança de TI podem ser representados por cinco áreas. Explique sucintamente essas áreas. Alinhamento estratégico: foca em garantir a ligação entre os planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização. Entrega de valor: é a execução da…

BSC de TI? Resposta Selecionada: Incorretac. Orientação ao Usuário. Respostas: a. Orientação ao Futuro. b. Excelência Operacional. c. Orientação ao Usuário. d. Contribuição ao Negócio. Corretae. Financeira. Pergunta 2 0 em 0 pontos Incorreta Qual dos itens abaixo não é considerado uma consequência dos princípios de TI? Resposta Selecionada: Incorretac. Decisões de Infraestrutura da TI. Respostas: Corretaa. Decisões de Princípios de Negócios. b. Decisões de…

ESTÁGIOS DE MATURIDADE Modelos de maturidade são usados como base de avaliação e comparação de melhorias e a fim de realizar uma abordagem informativa para aumentar uma área de capacitação específica dentro da organização. Eles foram desenhados para avaliar a maturidade (por exemplo, competência, capacidade, nível de sofisticação) de um universo selecionado, baseado em um conjunto de critérios mais ou menos compreensivos. Todos os setores da empresa são atendidos por aplicações que…

ferramentas de controle de versão CVS, Subversion, IBM Rational ClearCase e Microsoft Visual Source Safe. CobiT O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation, www.isaca.org). O CobiT inclui recursos tais como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ ESCOLA DE NEGÓCIOS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA MESTRADO E DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GRUPO DE PESQUISA EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO, CONHECIMETO E INOVAÇÃO Enterprise Architecture e Vantagens Competitivas Sustentáveis “If you fail to plan, you are planning to fail.” Benjamin Franklin Historicamente os profissionais de TI e de gestão foram considerados como sendo de planetas diferentes.…

Informação; - Aplicar o modelo de maturidade do COBIT nos processos da ITIL. Os processos que são relacionados a segurança da informação. (exemplificado como o processo está em cada um dos 5 estágios – evoluindo em uma passo de cada vez. Quando estágio for otimizado, dar exemplos de ferramentas que poderia ser utilizadas.) Mostrar que quanto mais aumentar o nível de maturidade se reduz os riscos envolvidos e aumenta a qualidade. - Mostrar como ocorre uma avaliação de processos.…