Estudo De Caso Tqm

Vol. 27, Nº. 3, pp. 50-54. Birchard, B. (1995), ”How many masters can you serve?”, CFO: The Magazine for Senior Financial Executives, Julho, Vol. 11, Nº 7, pp. 48-54. Black, S. e Porter, L. (1996), “Identification of the critical factors of TQM”, Decision Sciences, Vol. 27, Nº 3, pp. 396-402. Blankenship, A.B., Breen, G.E. e Dutka, A. (1998), State of the Art MARKETING RESEARCH, NTC Business Books, em colaboração com a American Marketing Association, Chicago. Boon, S. e…

eletrônico: Melissa Coelho Dagnoni Mota Tutor(a) de sala: José Claudinei Cordeiro Catanduva 2013 INTRODUÇÃO O presente trabalho tratará do caso da Empresa Petrobrás. Na Administração da Produção levantará informações a respeito da reestruturação, adequação para o melhoramento da produção TQM (conceitos, origens, razões para o forte impacto da TQM nos setores industriais, Sistemas de qualidade ISO 9000-9001,9002,9003,9004), em Operações e Logística , as transformações em…

períodos de férias no famoso estudo do comportamento organizacional conhecido como experiências de Hawthorne. Nestas experiências verificou-se que empregados motivados atingiam níveis de produtividade superiores. O que foi curioso na altura foi verificar que a fonte de motivação tinha a ver com a atenção dispensada por parte da gestão a esses empregados, e não com outro tipo de recompensas como os prêmios ou as promessas de progressão na carreira. Esta colaboração com o estudo de…

a vida com um aparelho celular em mãos. São tantos modelos, funções, melhorias e inovações dia após dia, mas como será o futuro se toda essa facilidade não for controlada agora. Neste caso vamos conhecer um pouco da situação vivida por Sr. Roberto e seu grupo de telefonia, pontos importantes neste caso onde tecnologia e sustentabilidade andam juntas a tempo de conseguir satisfazer o cliente e não prejudicar o meio ambiente. Logística reversa sem dúvida não poderá jamais passar…

teórica da qualidade total foi introduzida por Feigenbaum, em 1957. Embora tenha sido publicado nos Estados Unidos, foram os japoneses que primeiro colocaram o conceito em prática em escala ampla e, conseqüentemente, popularizaram e abordagem e a sigla TQM. W. Edward Deming, considerado no Japão o pai do controle de qualidade. Afirmou que a qualidade começa com a alta administração e é uma atividade estratégica. Existem vários “gurus da qualidade”, que fornecem soluções diferentes para…

esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos. 3ª Era: da Garantia da Qualidade: Entre 1950 e 1960 em plena atividade da Escola de Recursos Humanos e com trabalhos de Maslow, McGregor e Herzberg no estudo da motivação humana, vários trabalhos foram publicados no campo da qualidade. Mais uma ferramenta foi criada a prevenção e as técnicas foram além das ferramentas estatísticas, incluindo conceitos, habilidades e técnicas gerenciais. Os…

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL – 4º SEMESTRE Objetivo: Aprimorar o conhecimento aprendido nas disciplinas do quarto semestre, aplicando o conhecimento à prática por meio da resolução de um estudo de caso. Orientações: • O trabalho será realizado Individualmente; • A proposta do trabalho é que partindo do estudo de caso da empresa “Petrobrás” você apresente soluções para os problemas da empresa; • É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas que ocorrem no…

ESTIMAÇÃO DO MODELO DE TAYLOR PARA ANÁLISE DO REGIME DE METAS NO BRASIL ALUNA BOLSISTA PIBIC-CNPQ/UFPB BÁRBARA CORREIA SIMÃO ORIENTADOR PROF. DR. SINÉZIO FERNANDES MAIA 1. INTRODUÇÃO O estudo da relação entre política monetária e o mercado financeiro decorre do estudo das relações entre inflação, taxas de juros, atividade econômica, agregados monetários, taxa de câmbio e mercado de capitais. Desde a adoção do mercantilismo como modelo de sistema econômico, que…

pode investir em itens que tornem os produtos ou serviços diferentes dos outros, de forma a torna-los mais adequados para o uso. “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer. “(jenkins, 1971). Veremos a definição da TQM, e como as ferramentas como o PDCA ajudam neste processo de padronização, para as empresas atingirem a qualidade total, para cada vez mais melhorar inovando sempre, diminuindo falhas, diminuindo custos, identificando pontos críticos e…

resumo do estudo de caso “ABC Telefonia”. Serão abordados também assuntos sobre abastecimento no fluxo de reverso, a implantação do TQM (Gestão da Qualidade Total), para melhorias no fluxo de reverso, será citada ainda à responsabilidade e preocupação com a destinação final dos produtos para reduzir o impacto ambiental que causam os resíduos dos produtos químicos utilizados na produção de alguns aparelhos como, por exemplo, baterias de aparelho celular. 2 DESENVOLVIMENTO O…