Estudo De Caso Iso 27001

atender problemas de hardware (micro-computadores, impressoras e outros periféricos), software básico (MS Windows), aplicativos de desktop (MS Office) e outros aplicativos corporativos. Neste último caso é necessário que o cliente ou equipe responsável forneça treinamento e documentação sobre os aplicativos. Caso não seja possível resolver o problema no 1° nível, esta ocorrência é encaminhada para o "Atendimento de 2° Nível", podendo esta equipe pertencer Prodesp, ao cliente ou seus…

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 5 (2) 85-104 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF Gerenciamento de serviços de TI: um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Charlene da Silva Leite, charlenesleite@yahoo.com.br José Gabriel Peixoto Rodrigues, gabrieljgpr@gmail.com Tatiana da Silva Sousa, tatisousa.campos@yahoo.com.br Henrique Rego Monteiro da Hora, dahora@gmail.com Instituto Federal Fluminense (IFF),…

Controle. 2 INTRODUÇÃO Foi realizado um estudo com todos os colaboradores da empresa no primeiro semestre de 2015, levantando os elementos vulneráveis de cada setor de trabalho. A partir desse levantamento, um estudo maior foi realizado para que uma previsão de impactos fosse traçada. Desta forma, a equipe de Segurança da Informação pôde avaliar os componentes de Segurança da Informação em risco e pôde também avaliar as medidas de controle desse estudo. 3 DESENVOLVIMENTO TÉCNICO X…

recuperação de desastre é exibir o quando é importantíssimo esse processo para uma organização, porque a verdade é que muitas organizações começam a pensar sobre um plano de recuperação de desastre em ocasiões que se deparam com um risco iminente, caso contrário, muito se fala no assunto, mas é uma das ultimas preocupações a serem colocados realmente em prática, outros projetos acabam sendo demasiados mais importantes. Será que toda organização sabe a magnitude do seu prejuízo em…

............................................................................................ Guarulhos 2015 portfólio 01 ESTUDO DE CASO Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Auditoria, Normatização e Certificações. Prof. Wilson Roberto Pimentel Guarulhos 2015 1. Segundo a Norma NBR ISO 10011-1 (Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria) quais os objetivos das auditorias?…

DA COMPUTAÇÃO FRANCISCO MARCELO ALENCAR DE MATOS PROPOSTA DE UM CHECKLIST PARA VERIFICAÇÃO DA SEGURANÇA FÍSICA DE UMA EMPRESA BASEADA NA NORMA ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005 FORTALEZA 2010 FRANCISCO MARCELO ALENCAR DE MATOS PROPOSTA DE UM CHECKLIST PARA VERIFICAÇÃO DA SEGURANÇA FÍSICA DE UMA EMPRESA BASEADA NA NORMA ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005 Monografia apresentada ao curso de Ciências da Computação da Faculdade Lourenço Filho como requisito para obtenção do grau de…

Renato Przyczynski2 RESUMO O presente artigo tem por objetivo buscar na literatura estudos na área de Gestão da Informação que revelam a existência ou inexistência de políticas de Gestão da Segurança da Informação (GSI) adotadas nas empresas. O volume de dados gerados pelas organizações e o valor das informações para a gestão de negócios são incalculáveis. Partindo dessa premissa, é importante analisar estudos que abordam a importância das políticas de GSI nas empresas,…

EDUCACIONAL DE MARIANA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE MARIANA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO JAIME MIILLER DE REZENDE TATIANA FERNANDA MAIA DE CARVALHO GESTÃO DA QUALIDADE NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL Trabalho apresentado na 10ª Semana de Estudos Acadêmicos da Fundação Educacional de Mariana FEMAR/FAMA. Orientador: Ronan Loschi Ferreira . Mariana 5170805361950002014 SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc401661120 \h 4DESENVOLVIMENTO PAGEREF…

necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e não o meio para atender os requisitos do negócio que o serviço se propõe. A simplicidade e conhecimento pleno dos parâmetros contratados são fundamentais para a boa gestão do contrato, evitando conflitos…

na publicação como norma Apresentação I) Este Projeto de Revisão de Norma: 1) foi elaborado pela CE-21:204.01 – Comissão de Estudo de Segurança Física em Instalações de Informática do ABNT/CB21-Comitê Brasileiro de Computadores e Processamento de Dados; 2) é equivalente a ISO/IEC 27001:2005 e quando da sua homologação receberá a seguinte denominação: ABNT NBR ISO/IEC 27001; 3) recebe sugestões de forma e objeções de mérito, até a data estipulada no edital correspondente; 4) não tem…