O programa seis sigma e a melhoria contínua

processes, was pioneered at Motorola in the mid-1980s. General Electric Chairman Jack Welch, who embraced Six Sigma eight years ago, calls it a revolution. GE claims a savings of more then $2 billion in 1999 and has become a darling of Wall Street. Through of conception revision, quality tools, metodology and Quality history, this paper will show how Six Sigma Program could make a assistant of emploies critical and analytical capacity, to solve chronics problems and to reach challenge targets. JOÃO JOSÉ DE SOUZA 1 – Abertura 1.1- A realidade das empresas 1.2- Objetivos da Monografia 2 – A noção de Qualidade 2.1 - Engenharia da Qualidade: 2.2 - Engenharia de Confiabilidade: 3.1 – As Ferramentas Estatísticas da Qualidade 3.1.1 – Estrtificação 3.1.2 – Folha de Verificação 3.1.3 – Grafico de Pareto 3.1.4 – Diagrama Causa e Efeito 3.1.5 – Histograma 3.1.6 – Medidas de locação e variabilidade 3.1.7 –Índices de capabilidade de processos 3.1.8 – Diagrama de dispersão 3.1.9 – Gráfico de controle 3.1.10 – Amostragem 3.1.11 – Intervalos de confiança e análise de variância 3.1.12 – Análise de regressão 3.1.13 – Planejamento de experimentos 3.1.14 – Análise multivariada 3.1.15 – Confiabilidade 3.1.16 – Avaliação dos sistemas de medição 3.2 – As Ferramentas de Planejamento da Qualidade 3.2.1 – Diagrama de afinidades 3.2.2 – Diagrama de relações 3.2.3 – Diagrama de árvore 3.2.4 – Diagrama de matriz 3.2.5 – Diagrama de priorização 3.2.6 – Diagrama de processo decisório…